一体化进驻 全天候服务

“法律援助帮我讨回公道、要回工钱，太感谢了！”走进江西省南昌县公共法律服务中心，行政复议、法律援助等7个服务窗口一一排列，专业工作人员与专职律师为市民群众提供集中服务。不久前，农民工老陈来到这里，通过法律援助拿回了被拖欠很久的工钱。

以前，群众要想享受到这些法律服务，得跑不同的地方，如何为群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务？南昌县依托公共法律服务中心，探索构建“一体化”进驻、“一站式”服务、“一揽子”机制，让公共法律服务更可及、更暖心。

几个月前，涂先生与南昌县人民医院消化科发生医疗纠纷，便来到服务中心调解。“司法、卫健等部门一起帮我们想办法，组织医学司法鉴定、医疗专家听证等，省下双方不少时间和精力。”涂先生的纠纷最终圆满解决。

进一扇门，办多件事。南昌县司法局在县公共法律服务中心实现多项业务、专业人员的“空间集成”，南昌县公证处、南昌县人民政府行政复议办公室、南昌县法律援助中心3个群众关注度高的业务平台整体进驻服务中心，提升司法行政服务效率。为了打破城乡法律服务壁垒，南昌县一方面在检察院、团委等部门设立20个法律援助工作站，另一方面，依托“乡乡通”平台，设置远程法律服务室，为群众提供“面对面”“点对点”的公共法律服务。

让群众找法“有门”、靠法“有路”，南昌县改变以往等事上门、被动响应的方式，开展下沉服务、巡回服务，推动优质法律服务资源向基层延伸。比如，将全县19个乡级法律服务工作站打造成面向群众就近提供服务的一线窗口；在县、乡两级公共法律服务窗口和160个村（社区）安放智能法律服务终端设备，法律咨询电话热线24小时开通，提供全天候法律服务。

“在各部门的共同努力下，南昌县实现了公共法律服务中心全业务进驻、全天候服务、全链条管理。”南昌县司法局相关负责人介绍，2024年以来，南昌县共办理或提供法律服务事项3万多件，开展法律服务活动近百场。

《人民日报》（2025年04月07日 第 10 版）

（责编：张若涵）