6月3日13时30分许,山西高速交警四支队十大队民警接到报警电话称:山西壶口往陕西方向匝道上有一辆大巴车发生故障不能正常行驶,车内有60名乘客。
到达现场后,民警立即在大巴车前后设置好安全警示标志,引导车上乘客撤离到护栏外耐心等候救援。经询问驾驶员得知,大巴司机因路线不熟走错方向。车辆行驶至山西壶口往陕西方向匝道上时突然出现故障,不能移动。因高速路上车流量大,导致部分乘客因过度紧张害怕而情绪不稳,民警在进行安抚的同时,帮助司机联系就近的吉县境内大巴将游客转运至吉县服务区休息待援。随后,拖车将故障车辆拖离至高速,并联系附近修理厂对故障大巴进行修理。
成功救助后,受困乘客及驾驶人对高速交警高效有序的救援效率和热情服务表示感谢。(山西高速交警四支队十大队 弓君杰 董佳星)
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