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2025-03-03 13:19:46
近日，货车司机黄先生向12345热线反映称：从南召县人民南路的建材公司出发前往重庆送货，但至今该公司仍拖欠其4000元运费未结算，多次协商均无果。
接到黄先生的诉求后，城关镇对此高度重视。该镇经济办第一时间与建材公司取得联系，并进一步了解核实黄先生反映的问题。
经调查，建材公司直接与物流公司合作，且已在规定时间内将运费支付给了物流公司。而物流公司委托了黄先生进行发货，据黄先生反映，他曾多次向物流公司工作人员催要运费，但对方一直推诿不予支付。建材公司负责人得知此情况后，立即与物流公司进行了沟通。了解到，由于物流公司原负责人离职，导致大量司机的运费无法对账并支付，其间工作人员与司机的沟通可能存在误解，导致信息传达有误。
查明问题后，城关镇积极协调各方力量，物流公司在当天支付了拖欠黄先生的运费。下一步，城关镇将继续秉持“群众利益无小事”的服务宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，确保每一位市民的合理诉求都能得到及时、有效地回应和解决。（南召县城关镇人民政府 赵春霞）
（责编：张若涵）
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