南阳市宛城区红泥湾镇：以政务服务升级撬动镇域高质量发展

近年来，南阳市宛城区红泥湾镇锚定政务服务提质目标，以精准施策、高效服务、常态引领为抓手，将优质服务理念深度融入政府履职全过程，为镇域经济社会发展夯实服务根基、注入强劲动能。

提升政策“精准力”，打通落地堵点促红利直达。为确保惠企利民政策从“纸面”落到“地面”，红泥湾镇着力构建常态化、精准化的政策宣传与落实机制。一方面，线上广覆盖，充分利用微信群、公众号等平台，及时发布解读各级政策。依托企业服务群，每周精准推送小微企业融资协调、信用服务、科技政策等图解指南，助力200余家企业高效掌握政策要点。另一方面，线下强服务，定期组织政策宣讲、入企走访，提供“面对面”咨询服务。对重点企业，推行“一对一专属辅导”，精准匹配适用政策并全程协助申报，力促政策红利应享尽享、精准直达。

强化服务“高效力”，深化改革赋能企业群众。红泥湾镇以“最多跑一次”改革为牵引，通过优化办事流程、精简申请材料、压缩办理时限，以政府流程“减法”换市场活力“加法”，以服务“温度”提发展“速度”。一方面，流程再造提效，聚焦高频事项（如个体户注册、食品经营许可），推行“一窗受理、并联审批”模式，整合市场监管、派出所、社保等多部门业务，实现一套材料、一次办成。另一方面，监督护航权益，镇纪委将营商环境优化纳入监督重点，对涉企问题线索实行“快受理、快核查、快处置”机制，切实保障市场主体合法权益。

发挥诚信“引领力”，厚植风尚共建信用生态。红泥湾镇坚持以政务诚信引领社会诚信，通过立体宣传、多维激励，推动诚信文化深度融入社会治理。一方面，主题宣传浸润，紧扣“诚信经营”，利用重要时间节点，通过设置宣传展板、发放宣传彩页、现场答疑解惑等多种形式，面向公众商户宣传守信激励与失信惩戒政策。今年以来，累计发放资料1200余份，解答咨询400余人次，重点解读“失信被执行人限高消费”“企业信用修复”等内容，强化社会信用认知。另一方面，文化培育深耕，定期组织诚信主题讲座、典型案例分享会等活动，推动诚信文化进校园、入社区、融商区，着力营造“知信、守信、用信”的良好社会氛围。

相关负责人表示，红泥湾镇将持续深化政务服务提质升级，在政策落实精准度、办事流程便捷度等细节处深耕细作，推动政务服务更接地气、更贴民心，为镇域高质量发展保驾护航。（南阳市宛城区红泥湾镇人民政府 冯楚莹）

（责编：张若涵）