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9月18日，第22届中国—东盟商务与投资峰会平行论坛“中国—东盟商事法律论坛 2025中国仲裁周南宁专场”在南宁举办。论坛上，“和为桂”商事纠纷多元化解云平台正式运行，这是广西首个本地化商事纠纷多元化解云平台。
该平台由广西贸促会指导建设，广西商事调解协会具体运营，以“互联网+调解”为核心，融合现代信息技术与纠纷多元业务，实现商事纠纷化解“上云端”，为广西商事纠纷化解领域乃至更广泛的社会治理数字化转型提供贸促方案。
“和为桂”平台借助AI技术，实现智能法律咨询、在线申请、远程视频调解、电子签署等全流程线上服务，群众“一次不用跑”即可解决纠纷。当事人可通过手机H5、微信小程序、电脑网站等多入口便捷提交申请，并在云端“调解室”进行多方远程协商，全过程录音录像、线上存证，调解成功可在线签署具备法律效力的文书。同时，为调解员提供智能案件分配、文书辅助生成、批量外呼联系、审限预警管理等高效工具。基于自然语言处理技术，输入案件要素可自动生成高质量法律文书初稿，显著提升工作效率。
该平台已加入中国—东盟人工智能会展大模型，未来还将探索主动预警、大数据精准分析案件、预测成功率、辅助策略制定等，深化智能应用，为当事人提供高效、便捷、专业的跨境纠纷解决途径。
（责编：李茜）
