河南省西峡县：板凳会上话治理

“附近住户在水渠旁养了18只鸡，噪音太大了，已经影响我们的正常生活了，这应该怎么解决？”10月15日，河南省西峡县紫金街道礼堂社区的网格员在开展入户走访的过程中，接到了居民李先生的问题求助。

经实地查看后，网格员核实了该问题确实存在，第二天中午联系街道执法人员组织召开“板凳会”。在一个干净整洁的院落，几张小板凳围成一团，网格员和执法人员一边认真倾听双方诉求，一边结合实际情况摆道理、讲情理。最终，群众心里的“疙瘩”被慢慢解开，双方达成共识，养鸡住户同意将家里的鸡处理掉，问题得到圆满解决。

板凳会是西峡县基层治理的创新实践，通过搭建平等对话平台，将议事协商深度融入网格治理，让群众事有地说、理有处讲、难有人帮。这种接地气、聚人气的议事方式，不仅拉近了干群关系，更实现了矛盾纠纷就地化解，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

西峡县按照“规模适度、方便管理、界定清晰”的原则，织密基层治理“一张网”，全县共划分农村网格2378个、城市社区网格110个、专属网格14个。同时，按照“网格长+专职网格员+兼职网格员+志愿者”模式，建立了以社区工作者、村组干部为主，以群众代表、退役军人、法律顾问、新就业群体等为辅的网格治理队伍，配备网格长2502名、专兼职网格员5392名。他们走街串巷，收集问题，通过板凳会化解矛盾，成为基层治理的坚实力量。

针对网格员收集的民生诉求，网格党支部主动担负起牵头协调职责，村庄树荫下、社区巷道口、农家院落里，几张小板凳，既能引导群众开口讲问题、说诉求，也能让各类民生难题当场得到梳理解决，以“拉家常”的场景轻松打破了交流壁垒，变“单向传达”为“双向互动”，实现民生需求高效沟通。

据统计，今年以来，西峡县已在全县范围内召开板凳会80余场，协商解决民生诉求92件，涵盖基础设施改造、公共服务提升、矛盾纠纷调解等领域，群众满意度达98%以上，真正让“小板凳”撑起了“大民生”。（河南省西峡县委宣传部 刘剑飞 金源）

（责编：张若涵）