广西320家农贸市场实施先行赔付制度

“获评笑脸经营户后，大家都愿意来我这买菜，生意好，干活自然有劲。”清晨，在广西防城港市港口区的八爪渔城市厨房农贸市场一楼7、8号海鲜摊位，黄玉婷满脸笑容地把顾客选购的斑节虾放到电子秤上称重。她身后墙壁上，一幅大大的红色“笑脸”醒目地张贴在证件信息公示牌下方。

“如今，市场每家商户都争当先进，群众也愿意来这里消费，我们开办方更是乐见这种繁荣景象。”市场负责人贾瑞敏直言，“市场监管部门推行的‘科学制度’精准切中市场治理痛点，可以说是一套内生性的、可持续发展的市场治理机制，形成了消费者敢消费、商户愿经营、开办方能受益的多赢格局。”

据悉，贾瑞敏所称的“科学制度”，是广西市场监管局在推进农贸市场“十个一”监管服务行动中，从抓“机制创新、智慧赋能、协同监管”入手，通过推行先行赔付、主体赋码、笑哭脸信用公示、积分管理评价、智能追溯监管、手机变砝码等监管服务，构建起的一套“法治化+智慧化+信用化+网格化+社会化+专业化+预防化”的农贸市场综合监管体系。

“以前买菜，我们和摊贩之间的信息不对称，只能凭感觉判断，心里没底。”在同样施行这种“科学制度”的防城港市港口区德城农贸市场，市民欧大姐深有体会地说：“现在，‘笑脸’公示就像一盏‘探照灯’，商户信誉一看便知。‘先行赔付’则解决了我们‘怕麻烦、维权难’的后顾之忧，用制度确保一旦有错的摊贩不肯赔偿，市场开办方会第一时间赔付。”

广西市场监管局食品经营处处长姜正利介绍，在推行这套“科学制度”中，广西在全国首创农贸市场“商户主体码”“桂食安”身份码，为每户经营户免费赋予唯一识别二维码，扫码即可查询其基本信息、信用评价、食品安全快速检测结果等信息。同时，在农贸市场设置公平秤，提供“手机变砝码”便民服务。此外，积极引导市场开办方设置便民公共服务岗亭，安排专人检查入场经营者落实食品质量安全、索证索票等主体责任情况；指导市场开办方落实经营户信用积分管理制度，评选“笑脸”“哭脸”经营户并以红黄榜公示；制定先行赔付制度，及时化解消费纠纷。据统计，目前广西已有429家农贸市场设置服务岗亭，有320家农贸市场实施先行赔付制度，累计执行赔付金额1.73万元。

“农贸市场牵系百姓的‘菜篮子’，事关民生福祉。”姜正利表示，广西市场监管部门将不断提升食品安全监管能力，努力服务经营主体高质量发展，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。

（责编：李茜）