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为切实破解群众“医保政策不懂、线上缴费不会、担心断保漏保”的痛点问题，东关街道以党建为引领，统筹基层力量，开展“医”心为民进万家、“保”驾护航零距离医保政策上门宣讲活动，将精准服务从“办事处窗口”延伸至“群众家门口”，全力保障2026年度医保征收工作有序推进。
街道高度重视医保政策落地实效，提前统筹部署，指导建东社区精准梳理北大楼家属院居民结构，重点标记老年群体、独居老人、行动不便居民等特殊服务对象。组织社区工作人员、志愿者整理医保政策宣传页、缴费流程图解等资料，确保宣讲内容贴合群众需求，实现“精准滴灌”。
活动中，由街道牵头、社区具体实施的宣讲队伍走进楼栋、挨家挨户敲门走访，用“家常话”与居民面对面沟通。针对2026年度个人缴费、政府补贴配套、集中缴费期时限等核心信息，工作人员逐一明确告知；对参保范围、报销比例、断保影响等群众关心的问题，现场细致解答。针对老年群体、不熟悉智能设备的居民，宣讲人员手把手演示线上缴费流程，主动协助完成操作；提醒有新生儿的家庭，出生90天内参保可享受最优待遇，看病直接报销。
据介绍，下一步，东关街道将持续深化“党建+民生服务”模式，扩大医保政策宣传覆盖面，组织各社区对未参保居民开展逐一排查提醒。针对特殊群体持续提供“一对一”帮扶服务，确保医保政策全覆盖、缴费无遗漏，让每一位群众都能感受到政策温度，筑牢健康保障坚实防线。
（南阳市宛城区东关街道办事处 史娟）
（责编：张若涵）
