努力让更多“一件事”高效办成

以钉钉子精神抓好落实，着力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，方能把事项清单变成改革成绩单

 

办理企业信息变更，要多久？

在上海，打开“上海企业登记在线”，网上提交变更信息，从登录到办妥，全程不过10分钟。更便捷的是，变更信息经市场监管部门核准后，会共享给公安、税务、人社、公积金管理等部门，实现“一处变更、多处联动”。

从“一网通办”，迈向“一网好办”，这是上海市政务服务集成改革、“高效办成一件事”的缩影。

2024年，国务院把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，并分两批推出了21个重点事项。一年来，各地各部门从企业和群众视角出发，优化关键小事的办理流程，实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”。

不久前，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》，要求进一步促进政务服务标准化、规范化、便利化，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。

深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，是优化营商环境、建设全国统一大市场的必然要求，是“民有所盼”和“政有所为”相呼应的体现。相较于2024年度两批清单，本批次清单覆盖领域更广，改革着力更深。以钉钉子精神抓好落实，着力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，方能把事项清单变成改革成绩单。

“高效办成一件事”，既需要理顺部门内部机制，更需要多部门高效协同配合。这里的“一件事”，不只是单个部门的单件事，往往需要多个部门、多个层级密切配合、同向协作。以“一件事”为切口推进改革，变“来回跑”为“高效办”，体现了政府部门刀刃向内的改革精神和全局谋划的改革思维。

“高效”的背后，不仅是政务服务理念的转变，更是以“一件事”为牵引形成的跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务办事流程的系统性重塑。

如何让企业“安家落户”更高效便捷？雄安新区聚焦企业跨省市迁移往返多次跑、部门多头跑、网络不通办等难题，打造企业跨省市迁移“全链条”服务应用体系，助力疏解企业实现“一键迁移”。“手续全程网办，真正感受到了什么叫‘雄安速度’‘雄安温度’。”从一名企业负责人的点赞中可以看出，政务服务的高效率，为企业扎根雄安注入了“强心剂”。

“高效办成一件事”，考验干部作风，检验改革成色。老百姓关心什么、期盼什么，政务服务改革就要抓住什么、推进什么。出生医学证明、出生登记、社会保障卡……为新生儿办理的各种事项一度难住了不少新手爸妈。在浙江，通过“浙里办”的“出生一件事联办”专区，新生儿出生后相关事项已经实现“一份材料、一次提交、一站服务”，新手家长也能“快速上道”。摸清企业和群众的痛点难点问题，有针对性地研究制定改革举措，进而把改革抓实、把实事办好，才能以改革成效赢得群众掌声。

实践步步深入，改革不断创新。如今，全国一体化政务服务平台注册用户超过10亿人，“最多跑一次”“只进一扇门”等模式不断涌现，“不见面审批”“一网通办”等创新日渐增多。在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，必能不断提升企业和群众满意度、获得感。

 

《人民日报》（2025年02月24日 第 05 版）

（责编：张若涵）