四川省宣汉县：“三进行动”织密居保服务网

今年以来，四川省宣汉县城乡居民社会养老保险局抢抓关键时间节点，通过居保政策进村社、进场镇、进院坝“三进”行动，把居保服务送到群众身边，交出了一份群众满意的服务答卷。

进村社，强宣传，“可视化”居保政策直送达。今年以来，该局通过线下线上方式送政策进村社、到村社微信群，打通居保服务“最后一公里”。打造居保政策宣传专栏，春节、五一等节假日期间轮流在县城各人口密集区展览宣传。借助宣汉融媒体等平台宣传居保政策，解答群众最关心的居保政策。截至目前，宣传专栏轮展20余次，发布居保政策5条。

进场镇，搭平台，“赶集摆摊”点燃居保服务“烟火气”。该局以“社保进万家”活动为契机，将居保服务活动搬进热闹场镇，“摆摊设点”，现场解答群众疑惑，面对面指导群众生存认证，发放参保登记指南和政策宣传单，现场帮助群众算清“养老账”，让政策沾泥土、带露珠、冒热气，让群众在闲聊中明白参保好处、政策要点。截至目前，开展活动场次20余场，解答群众疑惑2000余人次，帮助群众生存认证600余人，发放政策指南和政策宣传单1.2万余份。

进院坝，优服务，“家门口”织密“零距离”居保网络。该局统筹整合县、乡、村居保工作队伍，走进高龄老人、独居老人、残疾人等特殊群体家中，耐心、细心帮助操作养老保险领取资格认证，解决老年群体不会使用智能设备认证的难题。此外，为困难群众查询核对缴费明细、宣传补缴政策、梳理待遇申领材料，解决其在居保办理中的急难愁盼问题，让群众足不出户就能享受便捷的居保服务。截至目前，上门服务6000余人次。

（宣汉县城乡居民社会养老保险局 罗亮）

（责编：张若涵）