南阳市宛城区汉冶街道：环境焕新提质 暖心服务惠民

为持续优化基层政务服务体验，近期，南阳市宛城区汉冶街道党群服务中心聚焦群众办事堵点难点，以细微处优化、精细化提升为抓手，对服务大厅硬件环境、便民设施、服务功能开展全方位升级改造，着力打造环境优美、服务高效、温情贴心的“家门口便民服务站”。

提档升级后的汉冶街道党群服务中心面貌焕然一新。服务大厅布局规整、窗明几净，各功能窗口标识清晰、分区明确，有效化解群众找窗口、跑错门的困扰。大厅内绿植错落点缀，等候区域座椅充足摆放有序，为办事群众营造出敞亮舒适的办事氛围，让规范化政务服务浸润人文暖意。

结合辖区老年人口较多、群众需求多元的现状，街道不断细化便民配套，补齐服务短板。面向老年人、残疾人等特殊群体，大厅配备便民轮椅，保障特殊群体顺畅办事；设置共享雨伞，妥善解决群众雨天出行难题。便民阅览区常态化开放，摆放政策宣传手册、报刊读物，方便群众在等候间隙阅读休憩。

针对带娃办事的民生痛点，中心打造安全温馨的儿童游乐专区，配备合规游乐设施。家长可安心在窗口办理业务，孩子能够在专属区域安全活动，破解“一边办事一边照看孩童”的两难困境。便民阅读角兼顾成人休闲、少儿阅读需求，丰富的书籍资源，让党群服务中心既是政务办事平台，也是群众学习休憩的便民阵地。

据介绍，下一步，汉冶街道将坚守以人民为中心的理念，紧盯群众真实诉求，持续优化服务环境、细化便民举措，把一桩桩民生小事做细做实，不断擦亮基层暖心服务品牌，以精细化基层治理持续提升民生质感。

（南阳市宛城区汉冶街道办事处供稿）

（责编：张若涵）