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4月27日，安康市汉滨区人民法院五里法庭联动辖区专职人民调解员，成功调解一起因房屋漏水引发的财产损害赔偿纠纷，全程柔性化解矛盾、现场督促履约，真正实现案结事了人和。
原告陈某与被告罗某是同一小区上下楼的邻居，罗某因房屋空置，便委托物业公司帮忙进行日常管护。不料，楼上罗某家漏水，导致陈某家中墙面起皮、室内物品受损。多次索赔无果后，陈某将罗某和物业公司一同诉至法院。
案件受理后，承办法官仔细翻阅卷宗，理清来龙去脉。“案子标的不大，事实也很清楚，如果一判了之，邻里之间难免结下心结，甚至引发新的矛盾。”为从源头上化解矛盾纠纷，承办法官决定启动诉前联动调解机制，邀请辖区经验丰富、深耕基层、熟稔乡情民意的专职人民调解员参与案件调处。
调解过程中，承办法官围绕民法典中相邻权、建筑物使用安全、侵权责任划分等相关法律条文，用通俗易懂的家常话释明不动产相邻关系纠纷法律规定，讲明物业服务合同相关规定。人民调解员立足邻里乡情民俗、日常相处情理，换位思考疏导双方情绪，耐心倾听双方诉求，劝导双方“远亲不如近邻”，遇事各让一步、互谅互让。
在承办法官与人民调解员一法一理、双管齐下的耐心劝导、精准调处下，原被告双方紧绷的情绪逐步缓和，三方达成一致调解协议，罗某与物业公司按照调解协议当场支付全部赔偿款，一起邻里侵权纠纷得以妥善化解。
（汉滨区人民法院 牛威 王玥）
（责编：张若涵）
