牡丹江市公安局：护游警务，让镜泊湖之旅更安心

初夏的镜泊湖，吊水楼瀑布水声如雷，游客络绎不绝。在镜泊湖景区入口的护游警务站前，民警一边为游客指路，一边递上反诈宣传单。“警察同志，麻烦帮我们拍一张合影！”接过游客递来的手机，民警笑着按下快门。

在镜泊湖景区，“有困难找警察”成为游客最自然的习惯。从智慧巡防到暖心服务，从应急救助到平安守护，牡丹江公安以“护游”警务为抓手，让每一位游客都能感受到触手可及的安全感。

智慧赋能，织密景区“防护网”

“节假日期间游客集中涌入景区，人员流动量大，各类突发情况增多，我们的安保防控工作面临不小考验。”镜泊湖派出所负责人介绍道。

针对景区客流出现的“潮汐式”特点，派出所通过“智慧多元化巡防”的方式来破解“难题”。

在派出所综合指挥室，值班民警王宪旭紧盯智能预警终端，该设备整合了视频巡查、无人机巡航、执法音视频等实时回传画面，景区人流、车流数据实时滚动，各类警务信息、景区动态、风险线索一目了然，

“预计15分钟，吊水楼瀑布附近人流将达到峰值，请附近巡逻警力支援。”在视频巡查版块中，由“实时数据信息+历史信息研判”构成的客流热力图正投放在智能预警终端上。

随即，针对人流、车流的预警指令精准推送到巡逻警力的移动终端，不到五分钟，景区三条巡逻线的六组警力从不同方位抵达指定位置，开始疏导人流。

“请熄灭明火，注意自身安全！”“前方区域禁止活动，请您尽快驶离！”在镜泊湖景区上空，绕飞的不单单是一架无人机，更是一台会思考的“空中警察”。

这台“空中警察”不仅承担着每日巡防任务，还能够精准捕捉野泳、非法垂钓、明火等风险隐患，一旦发现，将画面实时传输到综合指挥室的智能预警终端，系统随即启动层层加固的处置链条：智能喊话先行劝止，人工干预重点管控，警力调度兜底清零。确保每一起风险都有人盯、有人管、有人处。

暖心服务，当好游客“贴心人”

今年年初，景区派出所牵头组建“护游联盟”，将景区保安、志愿者、商户等多方力量拧成一股绳，专攻突发事件应急处置。

以景区派出所为核心，以沿街商户为“点”实时瞭望，以保安巡逻为“线”动态穿梭，以志愿者分布为“面”全域覆盖，构建起一张点线面结合、快速响应的群防网络。

5月3日，一名游客报警称钱包遗失。值班民警立即在“护游联盟”微信群内@附近商户描述失物特征，不到两分钟，一位店主便在门口花坛边发现了钱包。此时，正在周边巡逻的保安员闻讯赶到，取上钱包直接送至派出所。

从发布信息到物归原主，全程不到20分钟。游客感慨：“没想到这么快，真的太谢谢你们了！”

这样的暖心瞬间，在景区每天都在上演：帮走失的孩子找到家长、为游客找回遗失的证件、给迷路的游客当“活地图”指路、客串摄影师帮游客定格美景……“游客的事再小也是大事”，这是护游民警们常挂在嘴边的话。

“未来，我们将持续壮大护游联盟队伍，将更多景区内的力量融入到我们的大家庭中！”镜泊湖管委会负责人李东军说道。

口碑相传，绘就最美“枫警线”

安全感的提升，游客最有发言权。在景区留言簿上，来自湖南的刘先生写道：“景区里到处都能看到警察，问路、求助都特别方便，玩得特别安心。”这样的评价，是对牡丹江公安“护游”警务最生动的注脚。

游客的这份安心，源于警力效能的充分释放。牡丹江公安持续深化“交所合一”警务模式，将交警与派出所警力融为一体，实行“一警多能、一站多责”。交所联勤站点里，民警治安交通“一肩挑”；景区路面上，巡逻警力疏堵保畅与接警处警“一起干”。过去游客遇到事情交警派出所两头跑，如今一个站点就能一站受理、一办到底，实现景区见警率、管事率“双提升”。

据统计，今年以来，全局已服务游客1万余人次，化解涉旅纠纷70起，景区警情同比下降30%。

“护游警务没有完成时，只有进行时。”市公安局西安分局相关负责人表示，他们将持续深化“护游”品牌建设，以更优举措、更暖服务、更实作风，让镜泊湖成为这座城市最美的风景。

（牡丹江市公安局 李泽 赵卓）

（责编：张若涵）