老区善治新答卷

近日，江西吉安市井冈山市获评“2021—2025年度平安中国建设示范县”的消息，让当地群众倍感自豪和安心。

井冈山市委政法委负责人表示，荣誉背后，是井冈山市把红色基因融入平安建设全过程，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索阵地联建、队伍联动、网格联巡、矛盾联调、诉求联办“五联共治”机制，共建共治共享平安和谐家园。

今年9月，井冈山市公安局碧溪派出所民警来到江边村开展“入户听诉”走访。

“阿婆，最近家里有什么困难？”来到70多岁居民樊某家，只见老人神情焦虑、心事重重，民警随即主动询问。

原来，老人平时喜欢观看短视频学习舞蹈，此前在某平台浏览时，不慎点击支付，产生两笔课程费用。由于年事已高，老人不会查询账单、不清楚扣费来源，十分着急。

民警一边安抚老人情绪，一边现场手把手帮助老人核对支付账单，核实具体扣费项目。随后民警积极联系平台客服，详细说明老人高龄误操作的实际情况，耐心沟通协调退款。

在民警的积极推动下，平台成功办理退款，钱款全部原路返还老人账户。老人十分感动，对民警贴心务实、为民解难的工作作风连连称赞。

今年以来，井冈山市依托政法干警、乡镇政法委员、村（社区）干部、驻村干部、网格员“五支队伍”创新开展“入户听诉”暨政法干部大走访活动，有效掌握矛盾纠纷、安全隐患等信息，并整合政法部门和群防群治多方力量，以“红色治理工作法”为主，打造推出“井警有调”“井法解纷”“红井冈”等一系列调解品牌。

“没想到来综治中心解决问题这么有用。”日前，南昌市民余女士专程来到井冈山市综治中心，为调解人员送上了一面“公道正派、尽心调解”的锦旗。

几年前，余女士的父亲余某租赁了井冈山城区李某等人的店面。今年5月初，余某决定退租，但与对方协商好的“同意退还4个月的租金”迟迟得不到落实。余女士万般无奈之下来到井冈山市综治中心求助。

综治中心受理后，第一时间委派常驻中心的“红井冈”调解室调解员与多方当事人对接。经调解员耐心细致沟通，李某等人很快同意向余某退还租金，事情圆满解决。

为破解以往群众解决纠纷多头跑的治理痛点，井冈山市构建了“市综治中心+乡镇综治中心+村（社区）综治室”三级联动调解体系，对疑难矛盾问题、一般性矛盾纠纷、简单矛盾等分级分类处置。

每逢假期，不少家庭带着孩子到井冈山革命博物馆、黄洋界等地寻访革命旧址、聆听红色故事。

在井冈山革命博物馆门口，市委政法委、市法院、市检察院等多家单位工作人员通过设立展台、摆放展板、发放手册、现场讲解等方式，向游客普及法律知识和安全防范常识。

井冈山市委政法委负责人表示，井冈山把红色资源转化为基层治理效能，将法治宣传与红色旅游有机结合，打造了一批活的“法治课堂”，营造了平安建设的浓厚氛围。

 

《人民日报》（2026年11月12日 第 18 版）

（责编：张若涵）