山西大同平城区：宣传推广聚合力 高效服务惠民生

4月23日，大同市平城区行政审批局在平城区市民中心牵头开展“高效办成一件事”集中宣传推广活动，通过工作部署与线下宣传双环联动，推动政务服务举措落细落实、深入人心。

 

 

把脉定向，压实责任夯基础。在工作部署环节，平城区行政审批局对下一阶段重点任务进行统筹安排，详细解读未入驻市民中心单位窗口入驻排班方案，同步明确专项培训工作安排。此次培训由各相关职能单位负责，专门面向政务服务中心第三方工作人员开展业务培训。现场发放排班表、培训表，逐一明确各单位值班时间、岗位职责、值守地点，细化参训人员、培训内容等具体事项，进一步规范窗口值守制度，统一业务服务标准，补齐服务短板，为常态化、规范化推进“高效办成一件事”夯实根基。

 

 

精准宣传，政策直达增实效。在集中宣传环节，各参与单位立足职能职责，在政务大厅开展全覆盖宣传推广。通过悬挂宣传横幅、发放宣传单、面对面答疑讲解等方式，向前来办事的企业群众普及“高效办成一件事”相关政策、办事流程及服务优势，耐心细致解答各类咨询，让群众直观感受便民服务带来的办事便利，切实提升群众对政务服务工作的知晓率、参与度和满意度。

凝聚合力，提质增效优服务。此次多部门联动，进一步压实了各单位工作责任，理顺了后续推进流程，有效扩大了政策宣传覆盖面。下一步，平城区行政审批局将严格落实窗口值守和专项培训工作，持续优化办事流程、提升服务能力、细化便民举措，常态化开展政策宣传，全力打造高效暖心的政务服务环境。

（中共大同市平城区委平城区人民政府新闻中心 杨涛）

（责编：张若涵）