广西整治突出问题推动物业行业高质量发展

4月28日，从2026年广西全区住房改革与发展工作暨物业服务突出问题治理工作推进会上获悉，2025年以来，广西通过完善政策体系、整治突出问题、强化智慧监管、健全自律机制，推动全区物业行业高质量发展。

政策先行，筑牢行业发展根基。广西不断完善物业领域政策法规制度，先后印发前期物业承接查验、物业服务合同备案等相关材料，推出《业主大会、业主委员会工作手册》等5个参考文本，为行业规范发展提供指引。制定出台《广西壮族自治区住宅小区公共收益管理办法（试行）》，进一步规范住宅小区公共收益存储使用，保障业主合法权益。同时，建立健全多部门联动工作机制，广西14个设区市中已有11个建立物业管理协调机制，形成了上下联动、协同推进的工作格局。

靶向整治，破解群众急难愁盼。2025年以来，广西开展全区物业服务住宅小区全覆盖排查，对7655个有物业服务的小区逐一排查，问题整改完成率达99.38%。聚焦小区公共收益管理这一群众关注焦点，推动7614个物业小区实现公共收益公示公开，规范公共收益资金约3.8亿元，惠及居民约595万户。实施住宅老旧电梯更新9579台，惠及约50万户家庭。同时，在建立物业行业监管模块，自治区住房城乡建设厅积极与自治区信访局沟通联系，打通数据壁垒、共享数据，积极处理3680件物业信访事项，化解矛盾纠纷，让群众诉求有回应、有落实。

科技赋能，提升智慧监管水平。广西精心打造智慧物业监管平台，目前已将全区99.4%的物业服务企业（约4182家）、7990个物业管理区域、6188份物业服务合同纳入平台监管，为“区、市、县”三级监管提供精准数据支撑。南宁、柳州等9个市已建成物业电子投票系统，破解小区公共事务决策“投票难”问题，为业主依法行使权利提供便利，推动基层治理效能提升。

强基固本，凝聚行业发展合力。2025年11月，广西成立物业管理协会，实现自治区、设区市两级协会全覆盖，通过加强行业自律、制定行规行约、搭建资源平台，引导物业企业规范经营、提升服务。

据悉，下一步，广西将聚焦物业信访矛盾突出、物业服务质量差的小区，深入治理、强力攻坚，推动解决一批群众急难愁盼问题，同时以治理物业服务领域突出问题为契机，建立健全行业制度机制，加快提升智慧物业服务水平，探索“物业服务+生活服务”新模式，推进骑手友好社区建设，不断提升物业服务质量和水平，为群众打造更和谐、更宜居、更幸福的居住环境，助力“好房子、好小区、好社区、好城区”建设。

（责编：李茜）