山西铁检联合省残联推动持续升级无障碍出行环境

为全面落实最高检铁路出行无障碍环境建设公益诉讼检察监督活动部署，5月12日，山西省人民检察院太原铁路运输分院联合山西省残疾人联合会赴太原南站实地体验、走访并召开座谈会，进一步查漏补缺，助力《中华人民共和国无障碍环境建设法》全面准确完整有效实施，促推无障碍环境建设水平再上新台阶，更好回应群众新需求新期待。

与会人员先后查看太原南站无障碍通道、无障碍卫生间、重点旅客候车区、无障碍服务窗口、盲道、轮椅坡道及无障碍电（扶）梯等设施运行情况，现场体验进出站、购票、候车、乘车全流程无障碍服务，重点排查设施缺失老旧、标识不清、引导不畅、信息系统不适配等问题，面对面听取残疾人监督员的真实感受和改进建议，把“问题清单”变成“履职清单”。

座谈会上，中国铁路太原局集团有限公司、太原南站介绍了近年来铁路出行无障碍环境建设取得的成果和优化完善计划；残疾人监督员结合出行体验提出了精准升级引导标识、加强设施维护，让出行更顺畅、更有尊严等具体意见建议；中国船级社专家建议按照最新国标优化设施布局、完善信息适配，健全长效管护，提升全流程无障碍服务体验。

中国铁路太原局集团有限公司副总经理任智斌表示，无障碍环境建设是衡量社会文明进步的重要标志，也是铁路客运服务高质量发展的必然要求。近年来，铁路企业深入落实无障碍环境建设法，持续提升无障碍环境建设。铁路企业将以此次活动为契机，坚持把无障碍环境建设作为政治任务、民心工程、系统工程来抓，持续完善站车无障碍设施与服务，强化运维管理，进一步落细落实标准规范，全力保障旅客安全便捷出行。

山西省残联副理事长霍宏丽指出，近年来，连续贯通、安全便捷、健康舒适、多元包容的无障碍环境让许多残疾人、老年人以及其他有无障碍需求的人从中受益，推进无障碍环境建设，是适应人口老龄化社会的必要之举，加强无障碍环境建设利国利民。她就深化多方协同、推进无障碍环境建设、强化服务供给，共筑包容便捷的铁路无障碍出行环境提出具体建议。

铁检分院党组书记、检察长郑黎明强调，无障碍环境建设既是民生工程，也是系统工程，需要社会各界齐心协力、久久为功。一要深化思想认识，以高度政治责任感落实主体责任，坚持问题导向，分层分类分阶段推进车站、列车无障碍设施加装升级，以专项计划优化推动从“有没有”向“好不好”的转变。二要强化建设管护，对标国家标准完善硬件设施，优化标志标识与通行流线；健全重点旅客预约、衔接、引导、帮扶服务体系，以“设施+服务”将法律规定转化为暖心细节。三要加强协同联动，深化检、企、残联等多方协作，健全常态交流、信息共享、问题共解机制，以监督促规范、以协作促提升，共筑全链条、全周期无障碍保障体系。

无障碍环境建设关乎特定群体的权益保障，关乎群众共享无“碍”有爱的美好生活，是社会文明进步的重要标志。郑黎明表示，下一步，山西铁检机关将持续扛牢公益保护职责，坚持从群众最关心的事做起，聚焦无障碍设施、信息交流、社会服务等突出问题强化精准监督，跟踪督促落细落实，以检察履职推动无障碍环境建设更规范、更精细、更有温度。

（山西省人民检察院太原铁路运输分院供稿）

（责编：张若涵）