江西南昌县：“三有”协商化干戈 文明养犬睦邻里

9月8日，江西南昌县莲塘街道南井路社区依托“有事多商量、有事好商量、有事会商量”协商议事平台，成功化解一起因不文明养犬引发的邻里纠纷。

据了解，居民胡师傅此前多次反映，楼下陶师傅养犬不拴绳、夜间吠叫扰民，严重影响周边居民休息。犬只被依法收容后，陶师傅情绪激动，言行过激，双方关系持续紧张。眼见矛盾升级，胡师傅主动向社区申请调解。

接到诉求后，社区第一时间启动“三有”协商处置流程。社区工作人员分别上门，面对面倾听双方诉求。经梳理，争议焦点集中在胡师傅对扰民和安全隐患的不满，以及陶师傅因爱犬被收容感到委屈、认为邻居缺乏包容。找准症结后，社区依托协商平台，邀请居民代表、片警等多方共同参与，让问题摆上台面、意见充分表达。

调解当天，社区在“邻里议事厅”组织双方面对面协商。工作人员既亮明法律法规底线，详细解读养犬管理条例中关于拴绳、防吠等强制性规定，明确养犬人的法定责任；又从邻里情谊出发，引导换位思考。经过情理交融的反复沟通，双方情绪逐渐缓和，僵局终被打破。

在社区见证下，双方当场签订调解协议。陶师傅郑重承诺，今后将理性对待邻里关系，绝不再因养犬问题做出任何扰邻行为，同时严格遵守文明养犬规定，做到遛犬拴绳、污物即清、犬吠严控，切实履行安全管理与环境卫生主体责任。胡师傅当场表示谅解，双方握手言和，纠纷画上圆满句号。

矛盾化解不是终点，而是精细化治理的新起点。此次纠纷的成功调处，正是“三有”协商机制在基层的生动实践——让群众从旁观者变为参与者，让矛盾在协商中化解、共识在对话中凝聚。下一步，莲塘街道将持续深化“三有”协商机制，聚焦群众身边“小事、烦心事”，加大文明养犬巡查劝导和普法宣传力度，引导居民自觉规范养犬行为。同时健全邻里矛盾快速响应机制，强化源头排查与早期干预，做到早发现、早介入、早化解，切实筑牢基层平安防线，全力营造整洁有序、文明和谐的人居环境。

（责编：李茜）