全力做好元旦期间“接诉即办”工作 保障辖区环境秩序

为保障2023年元旦期间辖区环境秩序良好，让市民度过一个干净舒适、欢乐祥和的新年假期，2022年12月26日起，西罗园执法队按照街道办事处和局机关统一部署，结合辖区实际情况和城管工作职责权限，在辖区范围内积极做好2023年元旦期间环境秩序保障工作。

合理安排布控，强化调度督导

元旦期间，执法队以公园、繁华商业区、主要交通枢纽及其他人流密集地区为重点，加强对无照经营、非法小广告、店外经营等违法行为的集中整治。结合元旦期间人员出行密集的特点，执法队加强夜间备勤，在重点时段倾斜执法力量，增加重点地区执法巡查频次，落实重点点位盯守巡查责任，以保障不出现秩序类问题聚集和严重扰序现象，确保市容环境井然有序。

开展隐患排查，强化生产安全

岁末年初历来是安全生产的关键时期，为保障城市安全稳定运行，执法队全面开展隐患排查，有效防范和遏制安全生产事故的发生，重点关注学校、医院、饭店等人员密集场所、车站重要交通枢纽等重点区域。一是加大燃气安全执法检查，针对燃气非居民用户安全意识不强等问题，对使用液化石油气和管道天然气的非居民用户开展随机抽查，发现问题，及时整改；二是加强对供热采暖执法检查，加强与街道相关职能科室的联系沟通，围绕群众相关诉求，加大对供热单位的检查力度，严厉查处各类违法违规行为。

加强应急值守，强化应急处置

元旦期间，执法队将保证充足的执法力量，加强对辖区主要大街和重点点位的执法巡视和监控；重视制定勤务及值班计划，保证元旦期间“岗岗有人盯、处处无死角”；提前做好应急保障准备，如遇降雪、寒潮、大风、空气重污染等极端天气，根据预警级别迅速启动应急预案，立即开展相关执法工作，确保环境秩序良好。

24小时值守，保障“接诉即办”

西罗园街道将确保节日期间“接诉即办”工作沟通流畅，确保每位具体工作人员通讯畅通；分工明确责任到人，并建立节日期间市民服务热线登记台账，做好重点难点诉求登记；接到诉求保证1小时内与来电人取得联系；案件办结后，第一时间告知来电人案件处理的过程及结果，争取来电人支持认可。（西罗园街道市民诉求处置中心供稿）