推进“三所”联动联调，多元解纷见成效

为切实提高辖内矛盾纠纷化解效能，助力基层社会治理，近年以来，湖北省武汉市公安局武昌分局梅苑派出所在创建“枫桥式”派出所的过程中，着眼辖区实际，以“人民群众满意”为目标，积极推进“三所”（派出所+司法所+律师事务所）联动联调机制，整合多方法治力量，探索多元化解矛盾纠纷，取得了积极成效。

据介绍，梅苑派出所管辖面积6.4平方公里，人口约14余万，消费纠纷、医患纠纷、薪资纠纷、侵犯人身权利类纠纷等较为突出，极大影响了人民群众对社会治安的满意度。该所结合所情实际，主动与中南路街司法所、辖内知名律所对接，设立“中南路街梅苑警民联调中心”，请司法调解员、律师驻所坐班工作，探索实现纠纷类警情分流，派出所、司法所、律所联动联调工作机制，提高了矛盾纠纷类警情的处理效率。在协调司法、律师常态化驻所坐班的同时，以“警民联调中心”为平台，推动专业法治力量下沉，由公益律师、社区民警、社区群干组成“最小调解单元”，多举措推进多元化解矛盾纠纷。

“每天晚上吵死人，闹得我完全无法睡觉，必须得让他早点关门！”2月15日，向女士气冲冲地来到社区警务室，称其楼下的棋牌室噪音扰民，多次交涉未果，严重影响其正常生活，希望社区民警能出面调解。此前，向女士曾多次反映楼下棋牌室噪音扰民问题，邻里关系紧张，社区民警涂志武了解到情况后，经调解，棋牌室老板停用了排气扇，并为桌脚、椅脚加装隔音垫。然而，时隔多天后，向女士就同一问题再次投诉到警务室，原来即使棋牌室已经将之前的噪音源头解决，她由于神经衰弱还是难以入睡，要求棋牌室每日提早停止营业。

为打破僵局，社区民警涂志武把双方请到派出所，联合驻所司法所工作人员和律师，组织双方心平气和的沟通，通过细致耐心的调解，棋牌室老板同意采取重新安装卷闸门、铺设地毯等隔音处理。双方最终自愿签订《治安调解协议书》，一起因噪音扰民引起的纠纷得以成功化解。

该所负责“三所联调”协调工作的姚顺认为，从投诉到点赞，是该所多元化调处矛盾纠纷获得群众认可的生动体现。他表示，通过“三所联调”机制，群众遇到纠纷时不仅是有地方能够寻求帮助，更是能够在“警民联调中心”找到解决矛盾纠纷的办法或途径，并由此达到解决矛盾纠纷的目的。

“派出所是离群众最近的政法单位，是公安工作服务群众的最前端。”梅苑派出所所长刘勇介绍说，该所紧紧围绕“矛盾不上交、小事不出门、化解在社区”的工作目标，今年以来，已经成功化解各类矛盾纠纷218起，提供法律咨询服务50余次。他表示，下一步，该所将持续推进“三所联调”工作，进一步协调整合资源，引导如劳动监察、妇联等更多力量参与到辖区矛盾纠纷排查化解工作当中，妥善解决群众关心的各类急难愁盼问题，切实维护好辖区的一方平安，服务好社区的人民群众，为推动和谐社区、平安城市的建设贡献公安力量。（武汉市武昌区委政法委）

（责编：李茜）