2023-04-10 17:08:10
近日，陕西省韩城市专卖局邀请行业营销中心宣讲师开展了“客户经理职能转型”季度大讲堂培训活动。
宣讲师主要从“人员素能、店铺成长、渠道掌控、企业发展”等方面对客户经理职能转型工作进行了全方位解读，对“i-AGE”工作法的含义及运用进行了详细分析及案例示范。此次培训活动采用“圆桌沙龙”的形式，并辅以现场答题环节，讲师与学员面对面近距离交流，学员积极提问、热情发言，现场学习气氛热烈。此番分享与探讨，全体客服人员对转型内容有了更深刻的认识，并为今后市场维护、客户辅导、店铺管理等工作提供了更强有力的理论与案例支撑，为市场新方向发展、高质量运转保驾护航。
此次培训进一步丰富了韩城分公司员工素能的提升、实现了方式方法的理念转换，充实了客服人员理论与案例知识库的分享，为今后工作发展奠定坚实基础。（韩城市烟草专卖局 宋毅婷）
（责编：李茜）
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