党建赋能优服务 诚心诚意解民忧

近年来，江西省抚州市南丰县城管局秉持“人民城市人民管，管好城市为人民”的发展理念，突出党建引领示范作用，以创评“模范机关”为抓手，通过分级负责、全面覆盖、无缝衔接、责任到人的网格化管理，为群众提供便捷高效、暖心舒心服务。

党建引领，织密基层治理“精网微格”。为有效解决“社区看到管不了、部门管得了看不到”等痛点问题，南丰县城管局把基层党建引领基层治理作为“书记领航工程”，按照县城区主、次干道数量和管理任务轻重，以现有社会治理网格为基础，将辖区合理划分为40个路段网格+122个小区网格，通过单元网格将“块”和“条”的职能整合，建立“党组书记—党组成员—股级干部—网格长—网格员”五级网格化管理体系。每个片区由党员担任片长，每个网格内配齐清扫保洁员、环卫监督员、综合执法员、市政监管员、绿化监管员、路灯维修员等人员，确保职责明确、责任清晰、衔接有力、覆盖全面，打通基层治理“最后一公里”。

同心聚力，擦亮为民服务“幸福底色”。大力推行“一线工作法”“步行巡查法”，组织各网格员重心下移，靠前服务，将步子迈进群众生活聚集区，及时了解群众所思所忧所盼，确保群众有需要时找得到人、办得了事。积极推广使用“桔事好办”小程序，建立“群众点单、社区派单、城管接单”的“三单制”服务模式，从群众最关心关切的难事难题入手，将群众的需求转化为城市管理工作的任务清单，一体推进解决网格内流动摊贩、占道经营、市政设施、园林绿化、环境卫生等城市管理方面的突出问题，实现城市管理与基层治理“无缝对接”。

共治共享，实现城市品质“蝶变升级”。开展城管进社区、进学校、进商户、进企业等形式丰富的活动，引导群众主动参与到城市治理工作中，自觉做市容秩序的参与者、文明城市的守护者、城市发展的受益者；定期邀请群众、志愿者、“两代表一委员”参加“城管公开体验日”活动，沉浸式地体验城市管理日常工作，进一步加深群众对城市管理工作的认识和理解；畅通民生服务热线、群众举报等渠道，积极搭建城管与市民沟通的交流平台，让群众便捷参与城市管理，打造共建共治共享的基层治理格局。（南丰县委组织部供稿）