每一天都是雷锋日

三月春风万物长，雷锋精神心中留。今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年，如何让雷锋精神代代相传、历久弥新？北京市通州区玉桥街道“乐龄先锋”志愿者用实际行动交出了答卷：关爱高龄老人、美化家园环境、巡查社区安全、邻里互助守望……一位位“乐龄先锋”志愿者续写着新时代的“雷锋故事”，将爱心和温暖洒向每个角落。

“这些‘乐龄先锋’志愿者的每一天都是雷锋日。”玉桥街道工委书记孙雪松介绍，这支志愿者队伍约3000余人，其中30%以上为退休老党员。“乐龄先锋”志愿服务品牌的前身，是由街道各社区的老党员、老干部组建的百余支银发先锋队，他们用自己的行动种下一颗颗“雷锋精神”的种子。

“乐龄先锋”践行雷锋精神

3月3日，在玉桥街道2023年“乐龄先锋”党建志愿服务品牌发布会暨“向雷锋同志学习”60周年纪念活动中，“乐龄先锋”志愿服务队6个团队（未诉先办智囊团、红色玉桥宣讲团、邻里和谐暖心团、绿色文明引导团、便民服务帮帮团及意见领袖大V团）全新亮相，现场践行雷锋精神，提供维修、理发、磨刀、配钥匙等志愿服务。当天，不仅有志愿者服务，还有“乐龄”互动体验区、政策宣传区等展台，吸引了社区居民前来体验。

“今天不仅吸纳了8位志愿者，还给社区居民提供了义诊、手机贴膜等服务。”玉桥街道玉桥南里社区志愿者屈淑琴说，新加入的志愿者被纳入“乐龄先锋”党建志愿服务队便民服务帮帮团，以后将为他们量身打造各种培训建立激励机制。

北京市通州区曙通社会工作事务所总干事严则秀告诉本刊记者，这次玉桥街道学雷锋活动是“乐龄先锋”志愿服务品牌发起的“玉见追锋人”系列活动之一，该活动会贯穿全年，其中“小小追锋人”“我心中的雷锋”

和家庭两点一线，希望每个周末都有这种志愿服务的活动。”玉桥街道居民李女士8岁的儿子，从志愿服务体验中学会了手机贴膜、维修电器等服务。

“街道后续将通过培训赋能、激励保障，上线银发志愿服务课程包、邻里互助工具箱、统一队伍标识等形式，拓展志愿服务内容。”玉桥街道党群办负责人楚萌向本刊记者介绍，这样做可以将学雷锋志愿服务活动固定化、专业化、精准化。

“玉桥好人”成为志愿服务品牌

一个好人就是一个正的“能量源”，一群好人形成一个爱的“反应堆”。由起初老党员为主，玉桥街道“乐龄先锋”逐渐地发展为社区居民加入的“玉桥好人”队伍。

“在志愿者的队伍里特别充实，不少事都愿意抢着做。”玉桥街道60岁居民芦凤群是最早一批志愿者之一。自从2018年加入志愿者队伍，她参与了包括小巷管家巡逻、家园守望岗执勤、校园周边交通秩序维护等志愿服务，感觉自己干劲儿十足。

严则秀是看着志愿者队伍一天天壮大起来的。2017年起，玉桥街道发起“一社区一特色”项目，“玉桥好人”志愿服务队陆续在18个社区内组建起来：玉桥南里社区的“红星管家团”，由上百名社区居民组成4支志愿队伍；玉桥北里社区“蓝天绿调”志愿服务队伍，坚持每周开展垃圾分类劝导活动；玉桥东里社区的“指南针”文明引导项目，开展校园周边交通秩序维护，让孩子出行更安全……玉桥街道共有8000余位志愿者，在路口执勤、环境维护、议事协商等方面发挥着志愿服务的作用。

在玉桥街道，“玉桥好人”不仅是志愿者服务的热词，更是打造基层党建和社会治理的特色品牌。街道将学雷锋行动常态化，逐步形成了有效的基层治理服务。

科技助力学雷锋常态化

“乔庄大门的线缆有些凌乱，请相关部门及时处理。”“点赞！一位不留名好心人给小区里的塑像翻新刷漆。”……在北京市通州区玉桥街道线上家园治理平台“玉见APP”上，类似的志愿者反馈问题、分享服务的小故事很多。自从2021年上线以来，“玉见APP”成为街道践行和传递雷锋精神，社区居民参与基层治理工作的日常平台。

“我们用了两年时间打磨设计‘玉见APP’。”孙雪松书记介绍，围绕居民日常生活需求和基层治理需求，街道在原有“玉见APP”平台上增设了邻里社交、诉求办理、垃圾分类、邻里互助、便民服务、信息发布等功能。同时，玉桥街道的所有职能部门在“玉见APP”平台上开通账号，发布工作动态，及时与居民互动。“目前有15000余名居民、50余家辖区商家上线‘玉见APP’平台，街道、社区、居民、快递小哥、中小学生、爱心商户等都成为我们的‘云上友邻’。”孙雪松说。

热心的志愿者赵祥彩在“玉见APP”平台发帖：“运河大街运河中学护栏外的共享单车，存在乱停乱放的问题。”工作人员看到发帖，立即反馈给街道城市管理办公室，联系3家共享单车运营商及时清理单车，同时提醒加强单车管理，问题很快得以解决。

“玉见APP”平台设置了“您呼我应”“员来是你——快递小哥”等各类话题标签，逐渐形成“线上接帖即办、线下未诉先办”机制，群众反映的问题在24小时内得到反馈，无法立即解决的也都有回复和解答。

有人认为，学雷锋仅仅是做好事。严则秀表示，这是对学雷锋活动的片面理解，学雷锋不是一种形式，而是精神的传承；不是一个举动，而是一种习惯。以“玉见APP”平台为例，平台上还推出了“邻里明星”计划，培育出“居民运营官”，并不断细化出“玉见骑士”“玉桥好少年”等群体，在老旧小区治理、邻里矛盾化解等问题上推广志愿者学雷锋的活动。

“下一步，玉桥街道将充分利用辖区原有的‘银发志愿者’优势，将学雷锋行动进一步常态化，同时动员新鲜志愿力量加入，把雷锋精神代代传承下去。”孙雪松介绍。

（《人民周刊》2023年第5期）