居民小修小补，国企上门服务

本报讯（记者 孙颖）房屋漏水、下水道堵塞、暖气跑水……遇到这些问题找谁才放心？近日，记者从丰台区获悉，该区城市更新集团统筹下属6个房管分中心成立17家国企便民服务站，织起一张解决居民突发性、经常性小修小补需求的大网。

提起国企便民服务站，家住北大街南里16号楼1单元的王女士和邻居崔大爷直点赞。前几天，王女士发现自家新装修的屋顶漏水，经过排查，原来是楼上崔大爷家下水管道漏水了。为解决这个问题，王女士联系了一家维修公司，崔大爷联系了曾为自家装修过的装修队，但两家维修人员到场检查都说，必须拆除天花板吊顶才能维修，“最低2000元”，还不保证拆除后的恢复效果。

崔大爷表示愿意承担一部分维修费，王女士却担心维修效果不满意没处找后账。正在僵持之际，在邻居建议下，崔大爷拨打了小区门口国企服务站公示牌上的联系电话。

“很快，丰台分中心服务站维修人员就来了，现场询问排查，报价1200元。”王女士说，他们决定试试看。拆装、换管、检测、恢复……不到一个小时，问题解决了，王女士和崔大爷都很满意。

近年来，部分维修行业从业者虚报故障、小病大修、报价虚高，让“小修小补”成了难题，给居民日常生活带来诸多困扰。

“我们对直管公房及周边小区居民进行了大量走访调研，决定以开设国企便民服务站的方式，解决居民突发性、经常性小修小补需求，打通国企为民服务‘最后一公里’。”丰台城市更新集团党委书记、董事长王逊夫介绍，在丰台区国资委整体统筹下，城市更新集团以下属6个房管分中心相关业务为基础，以现有维修技术人员为核心，在全区范围内组建国企便民服务站17个，目前全部挂牌运营，拥有专业物业维修服务人员超80名，服务半径覆盖周边18个街道、45个社区、56个小区。

在南苑分中心阳光星苑站点，记者看到，价目表上各项维修服务项目的价格都是明码标价：拆装马桶100元每次、疏通下水100元每次、换纱窗45元一扇……

王逊夫介绍，国企便民服务站以“价格国企托底，质量专业保障”为原则，通过充分的市场调研和比对论证，制定了维修项目及入户维修价格明细，提供打孔、更换线路、疏通下水等近50个维修项目。

（责编：汪翠萍）