武汉市江夏区金口街道：“枫警娘子军”绘出和美“安居图”

武汉市江夏区金口街南岸责任区有13名女性驻村辅警，平均年龄33岁。她们都是本村村民，了解乡情民情，熟悉治安状况，具备法律常识和奉献精神。她们扎根基层一线，创新探索“五心五防”工作法，以女性特有的细腻、坚韧与智慧，守护一方平安和谐。从村湾巡逻的小路到矛盾调解的现场，从独居老人的家中到儿童嬉戏的水边，都有她们忙碌的身影，被群众亲切地称为“枫警娘子军”。

她们是平安建设“勤务员”，一双“铁脚板”丈量民情

金口街南岸责任区13个村属城郊型农村，没有小区的集中物业管理和24小时安保执勤，良好的治安环境是靠“枫警娘子军”一双双脚丈量出来的，她们用日均2万步的坚守，换来街头巷尾的安宁祥和。

盛夏午后，联合村一名年轻人找到驻村辅警马莲，称61岁的母亲离开家一天了还没回。接到消息后，马莲立刻组织搜寻工作，首先安排人员调看监控视频，随后发动周边3名“枫警娘子军”分头寻找，沿着老人走失的路径沿途打听。炎炎烈日下，经过2个多小时的搜寻，终于从一位村民口中得到线索，村民为马莲带路，最终在一条小巷路边找到了老人，马莲及时递上矿泉水和食物，并安全护送回家，让一场“心急如焚”的等待有了温暖结局。

“枫警娘子军”心系群众生命和财产安全，今年入汛以来，巡查江河湖沟渠塘堰300余次，每日拎着小喇叭走村串户，深入田间地头开展反诈宣传，辖区13个村实现电诈零发案。

她们是矛盾调解“小行家”，一张“婆婆嘴”化解民忧

“枫警娘子军”有3件“法宝”：电动车、小喇叭、笔记本。尤其是笔记本，由于乡村矛盾往往错综复杂，需要多次沟通、反复调解，许多矛盾纠纷都是在笔记本的字里行间得以化解。

去年年底，前湖村驻村辅警王谨谨接到23位村民求助，反映老板拖欠工资问题。王谨谨立即联系相关负责人，对方表示近期在外地，提出电话沟通，但其留下的记账本不够清晰。为更快解决问题，王谨谨多次对接，劝说负责人尽量回村当面处理。经过10余次耐心沟通，2025年1月6日，负责人来到了南岸责任区“枫警驿站”，经过反复核算，明确了欠薪明细，并写下按期付薪承诺书。随后，王谨谨持续跟进，得知对方到期未付时，她又通过电话、微信反复提醒，最终追回了全部欠款，第一时间将现金一一发放到每位村民手中。

南岸二村驻村辅警权娴得知村民因土地租金纠纷情绪失控后，及时赶到现场，一边安抚村民，“咱们好好说，生气解决不了问题”，一边劝说土地承包方，“村民种地不易，租金该给还得给”。大家冷静下来后，权娴引导双方分开沟通，逐一了解情况，得知土地承包方认为租金偏高，村民却坚持租金不能少。为解决法理与情理的冲突，权娴邀请村里2位老党员协助沟通，经过多次调解，最终双方都退了一步，达成了和解协议。

她们是助老扶幼“小棉袄”，一副“热心肠”温暖民心

农村独居老人较多，儿女在外务工回家少，“枫警娘子军”以无微不至的日常关怀和贴心服务，成为老人们口中的“小棉袄”。

农村老人大多节俭，安全隐患常在细微之处。南岸三村驻村辅警肖克英在一次入户走访时，发现82岁叶奶奶家中厨房电线老化、接头裸露，存在火灾隐患。她立即协调专业电工为老人更换线路，并耐心为老人讲解安全居家的小细节。事后，肖克英常常到孤寡老人家中“串门”，为老人们排查安全盲区、解决现实困难、分享有趣故事，为小小村湾增添了许多欢声笑语。

西湾村一位70多岁老人向村干部提出想要村里开具证明补上户口，驻村辅警熊千千主动上前询问，得知老人在外打工多年遗失了身份证和户口本。核实情况后，熊千千立即联合户籍民警辗转鄂州、武汉多地取证，最终帮助老人办理了身份证，恢复了户籍，让漂泊老人落叶归根。当崭新的户口本和身份证交到老人手中时，他热泪盈眶，“终于能堂堂正正回家了！”

工作之余，“枫警娘子军”也不忘时时处处关爱“一老一小”，帮孤寡老人扫地买菜，为留守儿童辅导功课……以日复一日的默默奉献、巧解难题的智慧担当，与村民群众携手编织安居“幸福梦”。

“枫警娘子军”的坚守与付出，不仅是新时代“枫桥经验”在乡村的生动实践，也是金口街创新“驻村融治”模式的鲜活体现。她们以脚步为笔，在村民家门口勾勒平安轮廓；以话语为桥，于邻里矛盾中搭建和解通道；以真情为墨，在民生实事处增添暖心温度。（武汉市江夏区金口街道办事处）

（责编：张若涵）