枣庄市古邵镇：“六办联动”实现党群服务“零距离”

山东枣庄市古邵镇坚持以党建引领为核心，以智慧治理为突破，以服务党群为根本，高标准打造1200余平方米的党群服务中心。中心深度融合党建、政务、社会服务资源，结合“数智古邵”建设，创新推出“六办联动”服务新模式，有效破解服务群众“最后一公里”难题，成为助推乡村全面振兴的坚强堡垒，群众满意度持续攀升。

一是流程图解“方便办”。绘制32张“一件事一次办”卡通导图，设置“码上知”二维码矩阵（含40个政策解读视频），印发服务手册、指南和联系卡，服务事项“六公开”，群众办事“门清路熟”，咨询量下降45%。

二是综合窗口“一窗办”。整合13个部门，设立16个综合窗口，承接70余项服务，其中9类高频事项“一窗通办”。推行“首问负责+容缺受理”，群众跑腿次数锐减70%，年办件超万件，代办服务3000余件，满意率100%。

三是智慧平台“云上办”。打造“云上古邵”综合应用平台，以“六朵云”为支柱，整合多源数据，开通“掌上即办”“码上速办”功能。党员关系转接、社保缴纳、营业执照办理等160余项服务实现“指尖办理”。

四是视频系统“在线办”。对组织、纪检、宣传、统战工作实施数字化管理，实现党员管理精细化、可视化。设立线上党校资源，开展远程教学。运用数据抓取、问卷等手段，动态掌握流动党员分布。

五是党建导员“帮着办”。设立党员先锋“代跑腿”志愿岗，每日8名专职党建指导员为老弱病残等群体代办医疗报销、低保申请等业务。建立“古邵帮办”微信群，提供材料预审，避免反复跑腿。年代办1300余件，一次性办结率95%，办事时长缩短40%。

六是红色驿站“暖心办”。打造24小时开放的“红色驿站”，配备空调、饮水机、充电桩、应急用品等。建设“灯塔书屋”，配备图书1200余册，设置“歇歇脚”“充充电”“解解忧”功能区，日均服务快递员、环卫工等新就业群体20余人次，累计服务超万人次。（枣庄市古邵镇）

（责编：李茜）