近日,南阳市宛城区仲景街道牛王庙社区通过快速闭环的网格治理机制,高效解决防爆小区(独山苑)居民的供水问题,展现了党建引领下基层治理的精准响应与务实成效。
牛王庙社区第四网格网格员在收集民情过程中,了解到居民反映的供水不稳定情况,严重影响日常生活。网格员随即按照“微事不出格”原则,将问题记录并上报至党员网格长,启动“发现—上报—处理—反馈”快速处置流程。网格长接报后启动“社区—物业”联动机制,联系南阳鼎阳物业公司负责人。物业方面迅速派出维修人员现场排查,确认为水泵轴承磨损及水封老化导致的供水异常。维修人员当场更换配件,及时恢复了正常供水,从问题发现到解决实现高效闭环。
据介绍,近年来,牛王庙社区持续深化“党建+网格”治理模式,将14个基础网格与6个专属网格打造为服务前端,依托“主动发现—快速响应—高效处置”机制,已累计解决供水供电、邻里纠纷等民生问题30余件,群众满意度持续保持在98%以上。
相关负责人表示,下一步,牛王庙社区将继续拓展“党建+网格”模式应用场景,将“秒级响应”机制延伸至养老托育、环境整治等更多民生领域,以治理精度对接群众需求温度,持续提升基层治理实效。
(南阳市宛城区仲景街道办事处 马翔 李文广)
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