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针对传统村居法律顾问工作中存在的“群众找法难、顾问履职难、村社满意难、上级监管难”等突出问题，四川省开江县积极探索数字化转型路径，创新打造“田城顾问”智慧法律服务平台，通过三大举措实现法律服务提质增效，相关经验获四川省推广，并入选全省数字乡村建设典型案例。
搭建智慧平台，实现法律服务“一键通达”。开江县创新推出“田城顾问”微信小程序，构建“村社下单、顾问接单、司法评单”的线上管理模式，将12项法律服务全流程迁移至线上。平台集成141项法律文书模板和8项查询服务链接，实现法律资讯即时推送、普法资源随手可得。建立线上考核机制，将服务评价与费用支付直接挂钩，并创新设立“骏马奖”“蜗牛奖”，对5名优秀顾问奖励总费用30%，对4名履职不力者扣减费用30%，倒逼服务质量提升。
锻造专业队伍，推动法律服务“精准高效”。开江县组建38人法律顾问人才库，打造三支专业化团队：一是“法律管家”提供免费咨询和在线业务办理，累计办结案件115件；二是“调解高手”融入“五访矛调机制”，为重大信访案件提供法律服务236人次，助推全县纠纷量下降22.9%；三是“审查专家”创新法治审查“四步工作法”，为53家休闲农庄等经营主体提供法律意见748条，为产业发展保驾护航。
创新工作机制，保障法律服务“长效常态”。开江县深化保障机制改革：一是优化经费保障，将服务费纳入财政预算，变162个支付主体为1个，按12个项目分别定价；二是优化人员选育，实行动态管理，开展专题培训298人次；三是优化分析预警，依托大数据平台精准监测矛盾隐患，累计提供预警信息7次，处置突发事件21次。（四川省开江县司法局供稿）
（责编：张若涵）
