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在汉冶街道，申伯社区正经历一场破茧成蝶的变革。作为宛城区首批完整社区建设试点，这片总面积0.43平方公里，东起申伯大道、西至独山大道、北接范蠡东路、南临汉冶东路的土地上，华鑫苑、玫瑰公寓、南都领御三个住宅小区与周边商业、教育、公园相拥共生，3410户住户、超1.1万常住人口在此栖居。
曾经，这里也有着难以言说的“烦恼”。如今，一场以“完整社区”建设为抓手的深刻蝶变，正从华鑫苑辐射开来，让整个申伯社区焕发出蓬勃生机。
问需于民，党建引领点燃治理“红色引擎”
改变，从倾听民声开始。汉冶街道党工委牵头，在华鑫苑小区开展“民情三问走进华鑫苑”大走访活动。党员干部与群众面对面唠家常、听诉求，最终梳理出房屋质量、停车管理、办证、基础设施、环境卫生、物业服务等8大类56条具体问题。
数据描摹出社区的真实模样：60岁以上老人占比19%，0-17岁青少年占比22%，“一老一小”的服务需求、生活环境的改善诉求，成了居民最迫切的期盼。街道迅速成立申伯社区党支部，选派优秀书记和5名年轻社工专职驻守服务；在354名党员中精准摸排，推选出党小组长与成员，搭建起“街道党工委—社区党支部—网格党小组”的严密组织体系。此外，业主代表（楼栋长）也应运而生，“联合党支部+业委会+物业+业主代表”的协同治理框架就此成型，“大家事大家议”的民主氛围，在社区里蔚然成风。
攻坚克难，靶向施策破解“急难愁盼”
面对居民的“心头事”，街道与社区列清单、定方案、挂图作战，逐一啃下“硬骨头”。向屋顶漏水顽疾“宣战”，采取“一楼一策”紧急修缮，同时敦促开发商补缴维修基金，为房屋维护装上“长效安全阀”；破解“办证难”，积极协调市、区相关部门，通过“以房抵税”等方式盘活资产，为1000多户居民打通房产证办理的“绿色通道”；缓解“停车乱”，硬化闲置地块新增车位，增设充电桩、清理“僵尸车”，智慧停车管理也在紧锣密鼓推进中；改造“旧环境”，争取500万元电力改造资金完善基础设施，加装充电桩、添置休闲桌椅、硬化路面、铺设透水砖；建成450立方米蓄水池根治内涝隐患，协调运营商整治空中“蜘蛛网”般的缆线，让社区颜值与居住舒适度同步提升。
规划先行，擘画全龄友好幸福蓝图
在解决当下难题的同时，申伯社区的长远发展规划也在同步铺展。街道组织人员远赴浙江学习先进经验，引入专业机构浙江天哲未来数字产业发展有限公司，为社区量身定制整体规划。
以“温馨邻里·康乐申伯”为定位，围绕“衣食住行、医养教娱”全方位服务需求，一幅清晰的社区“服务地图”跃然纸上。闲置资源被一一唤醒：华鑫苑南门约250平方米的闲置公房，摇身变为“共享食堂”，破解老人孩子“吃饭难”；南门沿街3-4层约1100平方米的空间，被打造成集“四点半课堂”、城市书房、共享自习室、社区卫生服务站、党群服务中心于一体的全龄文化学习与健康服务中心，楼外加装的直达电梯，让便民服务更贴心。
规划明确“两轴三心五点”空间结构，分批次推进建设：第一批聚焦基本服务保障，涵盖共享食堂、文化聚场、主干道景观与设施提升等；第二批着眼品质升级，计划打造“鑫苑里·邻里聚场”一站式生活服务中心，以及“元气聚场”百姓健身房、“共享菜园”“活力球场”“百草园研学中心”等，并将服务半径延伸至玫瑰公寓等周边小区，让更多居民共享发展红利。
创新运营，激活长效发展“一池春水”
建设是基础，运营是关键。申伯社区探索出“多元化运营+市场化造血+数字化赋能”的可持续发展模式，为社区长效运转注入活力。
在运营上，秉持“公益+专业+市场”理念，引入专业团队负责食堂、健身、托育等业态的运营管理；在赋能上，借鉴浙江经验打造社区数字化平台，推出“鑫合粒”积分体系——居民参与志愿服务、社区共建即可赚取积分，积分可兑换餐饮优惠、抵扣物业费，“服务－参与－激励”的良性循环就此形成。此外，社区还计划联合区城投、专业公司与本地团队成立运营公司，为社区的长远发展保驾护航。
呈现温暖，共建共享的家园新貌
如今的华鑫苑，早已不复往日模样。坑洼的口袋公园，变成了色彩明快的儿童游乐区和老人下棋休憩的休闲角；闲置的办公楼，转型为功能齐全的邻里中心；义诊、理发、法律咨询、红色电影放映等活动轮番上演，让社区生活暖意融融；党员干部、志愿者、热心业主组成的调解队，将邻里矛盾化解在基层。
傍晚时分，华鑫苑小区的休闲广场上格外热闹。孩子们在游乐设施上嬉笑打闹，老人们围坐在石桌旁品茶对弈，年轻人则在健身器材区舒展筋骨，欢声笑语回荡在社区的每一个角落。
展望未来，幸福画卷徐徐铺展
随着“鑫苑里·邻里聚场”“元气聚场”等一批高品质项目的落地，社区将真正实现“幼有善育、老有颐养、学有优教、食有安心”的全龄友好愿景。数字化平台与积分体系的深度运行，也将让“人人参与、人人尽责、人人共享”的治理理念深入人心。
从“问题清单”到“服务菜单”，从“政府主导”到“共建共享”，申伯社区的完整社区建设之路，不仅是一次硬件设施的更新换代，更是一场基层治理体系、服务功能与邻里关系的系统性重塑。一个健康颐养、终身学习、邻里温馨的幸福家园，正从蓝图走向现实。
（责编：张若涵）
