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自开展“社区警务规范月”专项行动以来，依兰县公安局以“群众需求在哪里，警务服务就跟进到哪里”为导向，通过创新机制、下沉警力、精准施策，切实破解基层治理中“双向熟悉率不高、基础信息不实”等痛点，实现警务效能与群众满意度双提升，走出派出所“主防”的基层实践新路径。
“板凳工作法”架起警民连心桥
依兰县局组织社区民警每日开展入户走访工作，实行“五必访三必问”走访机制，对孤寡老人、留守儿童、特殊群体等做到必访，对安全隐患、民生诉求、意见建议必问，随身携带“民情记录本”，在群众家中唠家常、在企业车间问需求、在田间地头集民意，建立“一户一档”动态数据库，全量采集基础信息，让警务服务从“窗口”延伸到“家门口”。
“主防警务+多元共治” 打造矛盾纠纷终点站
依兰县局创新建立“1+5+N”联调联动机制，联动相关部门、基层组织及专业力量，组建由专职调解员、法律顾问、邻里熟人构成的调解团队，形成矛盾纠纷分级响应、专业调处、跟踪回访闭环，真正实现“小事不出网格、难事不出社区”。
“错时服务”提升民生温度
针对上班族、夜市经营者等群体需求，依兰县局推出“星光走访”“周末警务集市”特色服务。社区民警提前预约辖区居民，联合社区工作人员利用晚间、周末时段开展上门走访，在广场设立流动服务点，现场开展代办、捎办业务，开展安全知识宣传，为行动不便老人上门办证11人次，为群众解答相关法律问题54人次，用“民警多跑腿”换来“群众少烦心”。（依兰县公安局供稿）
（责编：张若涵）
