标准化档案服务中心让司法便民“零距离”

自1950年5月建院起，平利县人民法院的档案工作便实现了从简单手工管理到系统化、数字化运作的蜕变。该院以打造高标准档案服务中心为载体，展现档案工作创新服务群众的新风貌。

2018年，平利县人民法院档案室迎来重要转折，率先在全市档案系统完成档案数字化，这一创举标志着档案工作迈向规范化、信息化的新征程。此后，档案信息化建设驶入“快车道”，如今已普遍实现档案的数字化和网络化管理。目前，档案室库存各类纸质档案43233卷，数字档案40323卷，档案种类和数量显著增加，管理也更加规范有序。

2023年，平利县人民法院深入开展“我为群众办实事”实践活动，打造全新高标准档案服务中心，并投入使用。它以“一站式”服务精准破解群众调卷、阅卷难题，自启用以来，累计服务群众650余人次，调阅卷宗980余册。

档案服务中心设置了独立阅卷区，配备专业档案管理人员，提供全程指导服务。档案服务中心通过“三个优化”实现服务升级：优化空间布局，划分等候区、办理区、阅卷区；优化设备配置，引入电子卷宗查阅系统，电脑、高速打印机、复印机等设备一应俱全；优化服务流程，实行“首问负责制”和“一次性告知制”，确保事事有回应、件件有着落。

为全方位提升服务品质，推出差异化服务方案，精准对接不同群体需求。当事人仅凭一张身份证，就能轻松申请阅卷；律师享有“绿色通道”，通过线上预约，大幅缩短等候时间；司法机关工作人员则借助跨部门协作机制，实现高效对接。此外，简化审批流程，卷宗调取时间由原来的1个工作日缩短至即时办理，效率提升80%。

相关负责人表示，从手工管理到数字化服务，平利县人民法院档案室在时代浪潮中不断革新，用专业与高效，架起司法便民的桥梁，让公平正义以更加便捷的方式走进群众心中。（平利县人民法院供稿）

（责编：张若涵）