哈尔滨市公安局松北分局：多措并举推动12367服务平台深入人心

为进一步提升国家移民管理局12367服务平台的社会知晓度，积极推广出入境便民服务举措，哈尔滨市公安局松北分局组织民警辅警通过街面宣传、校园宣传、社区宣传，多方面、多角度，深入开展12367服务平台宣传活动，让12367服务平台走进千家万户。

精准宣传 服务在校师生

在黑龙江外国语学院，松北分局出入境管理科宣讲民警精心设计了多样化的宣传内容。他们重点介绍了12367服务平台的功能与使用方法，并结合实际案例，深入浅出地讲解了出入境法律法规、签证政策及海关规定等内容。民警们强调了在境外遵守当地法律、尊重文化差异的重要性，并引导学生在遇到困难时及时向12367服务平台寻求帮助。此外，分局还在校园设立了现场咨询台，与同学们进行面对面交流，围绕出入境证件办理流程进行详细讲解，从申请材料准备到办理时间预估，逐一解答疑问，现场气氛热烈。

需求导向 覆盖企业社区

松北分局民警还深入辖区重点企业和社区，开展针对性宣讲。他们结合企业和居民的实际需求，详细解读国家移民管理的最新政策法规，重点阐述了12367服务平台在解答政策疑惑、提供办事指引、保障合法权益等方面的“政策红利”与独特优势，引导大家善用平台，享受便捷的“指尖上”移民管理服务。分局还充分利用辖区资源，在辖区企业、宾馆旅店、政务服务中心等场所的LED电子显示屏上，高频次循环播放12367服务平台的宣传视频，有效拓展了宣传覆盖面，营造了浓厚氛围，使平台形象深入人心。

多点辐射 深化警民互动

在辖区融创茂广场，松北分局设立了宣传点，通过悬挂横幅、发放宣传册等形式，向过往群众面对面介绍12367服务平台的功能定位、服务范围和使用方法。民警们耐心解答群众关于出入境证件办理、政策咨询、投诉建议等方面的疑问，现场搭建起警民沟通的便捷桥梁，让群众切身感受到平台的便捷与高效。此次宣传活动共发放宣传资料1000余份，答复现场咨询100余人次。

据介绍，下一步，松北分局将持续深化12367服务平台宣传工作，不断探索创新宣传方式和渠道，进一步优化服务流程，提升服务质量，为移民管理工作高质量发展注入新动力。（哈尔滨市公安局松北分局供稿）

（责编：张若涵）