延伸警务触角 提升解纷质效

“赵主任，老刘和老蔡最近再闹矛盾没？”6月30日，在渭南合阳县洽川镇莘野村村委会副主任赵莘明家中，合阳县公安局洽川派出所所长魏源志和民警马源良正进行走访。

“没有。他俩经过上次咱所里的调解，都认识到合作的重要性。前几天他们还互相帮忙照看生意呢。”赵莘明笑着说。

眼下，“民警说事”工作机制已成为合阳县公安局化解基层矛盾纠纷的重要法宝。

在传统基层警务工作中，派出所多处于“接警处警”的被动状态，难以有效预防和化解潜在风险。2024年初，合阳县公安局依托合阳县“乡村说事日”活动，创新推出集“研、调、劝、宣、服”5项职能于一体的“民警说事”工作机制。民警走出警务室，每周按计划深入田间地头、街头巷尾、企业车间，将主防警务触角延伸到各类风险隐患的源头和工作薄弱环节，形成“主动问需、全面研判、源头治理”的主动警务工作机制。

“以前遇到难缠事才找警察。现在民警主动上门，及时调解矛盾纠纷，邻里关系更和谐了。”合阳县同家庄镇兴隆社区居民同玉侠说。

“民警说事”工作机制推行以来，涵盖治保会、网格员、保安员、志愿者等力量的群防群治队伍被组织起来。在合阳县城关街道凤凰社区，“民警说事”活动还催生了“金水管家调解队”居民议事自治组织，群众自发参与社区治理，形成了“民事民议、民事民办、民事民管”的良好局面。

目前，合阳县已建成“金水管家调解队”“同心守护调解队”“洽力共建调解队”等一批具有本地特色的群防群治队伍，负责摸排风险隐患苗头、收集基础信息、开展普法宣传。这些群防群治队伍成为公安机关开展社会治理的“吹哨岗”。

合阳县公安局还依托“渭南公安治安防控平台”对民警在“民警说事”活动中收集的问题进行分类研判，形成社情民意“热力图”。民警根据重点风险提示分析各类隐患，从而更精准更有效地处理各类隐患纠纷。

“民警说事”工作机制还是民警开展法治宣传的课堂。“以前遇到纠纷总爱争个高下，现在听民警讲道理、讲法条，加上社区干部的调解，大家心平气和就把矛盾纠纷化解了。”合阳县城关街道南苑社区居委会副主任王莉说。

据统计，今年以来，合阳县公安局累计开展“民警说事”活动240余场，覆盖群众9.2万余人次。

“说的是群众心声，解的是民生难题，聚的是民心民意。‘民警说事’工作机制不仅是工作方式的创新，更是治理理念的革新——从‘问题应对’转向‘风险防控’，从‘单向管理’转向‘双向互动’。”合阳县副县长、县公安局局长高永斌表示，该局将持续深化“民警说事”工作机制，以“小切口”服务撬动民生改善，全力绘就县域平安和谐画卷。

（责编：李茜）