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近年来，哈尔滨市公安局积极推动“五无”社区创建，通过创新矛盾纠纷“一站式”调解机制、培育邻里互助新风尚等多项措施，有效推动了“小事不出社区、大事不出辖区、矛盾就地化解”的治理目标落地，持续激活社区和谐“基因”。
“一站式”调解 将矛盾化解在“家门口”
针对邻里纠纷、物业矛盾等“家常事”，道里分局整合多方力量，在各社区设立调解站点，实现“受理—调解—回访”闭环，成功化解各类矛盾纠纷，调解成功率达98%。调解室里居民的握手言和，气氛从“剑拔弩张”转为“和睦如初”。
邻里互助 让温情流淌在寻常巷陌
五常市公安局依托社区网格与线上平台，积极孵化“睦邻互助圈”，共享工具墙上，电钻、梯子随时待命，方便邻里应急取用；独居老人家中，总有民警和热心邻居顺路探望、代购物资。点滴互助，汇聚成社区温暖底色，让“远亲不如近邻”的古训在楼道里、院落中焕发出新的生机。
反诈宣讲 将群众“钱袋子”牢牢守住
平房分局聚焦社区老年人群体庞大这一特点，创新宣传形式、精准覆盖群体，用通俗易懂的语言提醒居民，在接到陌生来电或收到可疑信息时，要保持冷静，做到不轻信、不透露、不转账，遇到不确定的情况及时向家人核实或拨打110求助。此外，民警手把手地教老年居民安装“国家反诈中心”APP，讲解其功能和使用方法，帮助老年居民构筑起一道防范诈骗的“电子防线”。（哈尔滨市公安局供稿）
（责编：张若涵）
