西安市临潼区人民法院主动融入社会治理大格局,以“法院+综治”多元解纷新模式推动纠纷化解力量下沉,做深做实“抓前端、治未病”,让矛盾纠纷在前端高效化解,为基层治理注入司法动能。
司法靠前:服务群众“零距离”
为最大限度释放人民法院解纷新效能,临潼区人民法院积极融入综治中心规范化建设,在综治中心设立法官接待室和调解室,配备“1名法官+2名书记员”的诉讼服务团队,构建“一站式”纠纷解决平台,打造贴近群众的司法服务阵地,为群众提供诉讼咨询、立案受理、纠纷化解、司法确认、判后答疑等司法服务,推动司法资源与综治工作的深度融合,切实打通司法服务群众的“最后一公里”。
多方协作:聚力攻坚“破难题”
临潼区人民法院以综治中心为纽带,秉持“资源整合、优势互补”的协作理念,与综治中心、信访局、检察院、司法局等多部门建立常态化联动机制,形成“信息互通、风险共防、问题共解”的治理合力。
针对农民工欠薪等民生痛点,法院与多部门联合建立“快速响应”机制:接到群众求助后,信访局第一时间登记分流,人社局核查用工信息及欠薪事实,检察院监督相关部门履职,法院则通过向来访人员详细讲解法律知识,耐心梳理立案流程等,引导群众通过合法途径解决纠纷,同步做好纠纷调解和诉讼指引,有效维护社会和谐稳定。
此外,针对邻里纠纷、物业矛盾等常见问题,临潼区人民法院联合社区居委会、物业协会等基层组织,开展“入户走访+现场调解”,将法律条文转化为群众易懂的“家常话”,引导双方换位思考,有效将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
创新方式:高效便捷“止纷争”
临潼区人民法院积极打造“纠纷分流+人民调解+司法确认”的多元纠纷化解模式,按照纠纷类型将受理的民商事纠纷委派给辖区人民调解委员会,由擅长对应领域的调解员介入,更快捷高效地开展案件调解工作,调解成功后由法院及时予以司法确认。
此外,临潼区人民法院充分利用线上调解平台,对行动不便、异地纠纷等情况,通过视频连线开展调解,方便群众解决纠纷。自入驻综治中心以来,已经受理群众咨询70余起,调解纠纷16余起,9起纠纷在多方努力下成功化解。临潼区人民法院还定期召开人民调解员的业务培训会,提升调解专业度,让矛盾化解更高效、更规范。
据介绍,下一步,临潼区人民法院将持续完善矛盾纠纷化解机制,为基层治理现代化提供更坚实的司法保障,让群众的获得感、幸福感、安全感更加真切可感。(临潼区人民法院供稿)
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