为积极响应“避暑游百日行动”部署要求,有效应对暑假季、毕业季出入境证件办理高峰,满足学生及家长群体的多样化办证需求,勃利县公安局出入境管理大队创新升级服务模式,开通“暑期无忧畅行”专项服务。
针对有紧急出行需求的学生及陪同家长,勃利县公安局出入境管理大队开设“绿色通道”,提供加急办理服务。符合条件的申请人提交相关证明材料后,可享受优先受理、优先审核、优先制证,实现快速出证,切实解决学生因升学、研学等紧急事务的出行难题。
对于计划暑期亲子出境游的家庭,勃利县公安局出入境管理大队开通亲子专窗,根据家庭目的地、出行时间,量身定制办证计划。未满16周岁的儿童的申请材料,可以提前线上提交,由专人进行预审,大幅缩短现场办理时间,同时,在接待大厅设置儿童休息区,并配备绘本、玩具等设施,为亲子办证提供舒适环境。此外,针对不同旅行目的地,民警主动向家长和儿童宣传当地法律法规、风俗习惯,普及反诈知识,并发放文明旅游宣传手册,引导文明出行。
据悉,勃利县公安局出入境管理大队在接待大厅设立多台自助办证设备,提供自助填表、自助照相、自助取证等服务,并提前对设备及系统进行全面维护,确保运行稳定,并安排专人指导学生和家长使用自助设备,实现“即来即办、立等可取”,大幅提升办证效率。此外,积极宣传“12367服务热线”,详细讲解热线功能和使用方法,方便群众随时获取帮助。
相关负责人介绍,出入境接待大厅实行“24小时预约延时服务”。在暑假季和毕业季办证高峰期,学生和家长可根据自身时间灵活预约办理时段,大队将根据预约情况动态增开窗口,实现“预约随办”,彻底解决上班族、学生族时间冲突难题,让群众能够随心安排办证行程,有效提升服务体验。(勃利县公安局供稿)
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