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从纠纷调解到紧急救助，从案件侦破到便民服务……近年来，宁陕县公安局城关派出所接处警工作不断优化，绘就警民同心画卷。
城关派出所通过健全制度体系、强化闭环监督，让每一次接处警都有章可循。成立法制办公室安排专人对案件全流程跟踪，构建“巡查—反馈—整改—复核—销号—分析”监督闭环，今年已消除执法瑕疵17处。推行“一亮二议三复盘”周例会制度，通过亮细节、议难点、复盘改进，持续校准执法“标尺”。从出警装备检查到现场警戒取证，从规范用语到处置升级标准，标准化流程贯穿接处警全程，既保障了执法公正，也让群众感受到法治温度。
面对复杂警情，专业能力是破解难题的关键。城关派出所通过实战练兵、组建专业队伍、科技赋能等方式，不断提升接处警专业化水平。组建智慧巡防、智管平台等信息化智能数据平台，从3小时找回走失老人，到8小时追回价值7000余元的手机，专业化能力让民警在为民解忧中更有底气。在矛盾调解中，城关派出所更显精细化智慧：创新“警格+网格+志愿者”机制，聘请金牌调解员进驻，通过“筛、化、跟、访”四步法实现矛盾调解成功率不断提升。从为辖区学生进出校门保驾护航，到为游客快速寻回存有重要数据的手机，民警把“群众事无小事”落实到每一处细节。
（宁陕县公安局供稿）
（责编：张若涵）
