河北鸡泽：解码居家护理服务“最后一公里”​

为切实解决失能、高龄、慢性病等患者的居家护理难题，河北省邯郸市鸡泽县医院创新推出“互联网+护理服务”项目，通过线上预约、线下上门的方式，为困难群众提供免费专业护理服务。截至目前，该项目已累计服务患者46例，减免护理费用3800余元，有效减轻了患者家庭负担，提升了居家护理质量。

精准帮扶，破解居家护理难题。“我父亲长期卧床，更换胃管成了大问题，去医院很不方便，多亏了县医院的护士上门服务，还手把手教我们护理技巧，真是帮了大忙！”患者家属李女士感激地说。鸡泽县医院护理部主任赵秀英介绍，许多患者因行动不便或经济困难，无法及时接受专业护理，导致病情加重甚至再次住院。为此，医院组建专业护理团队，针对符合条件的患者开展上门服务，涵盖胃管更换、膀胱冲洗、压疮护理、康复指导等多个项目，确保患者在家也能得到规范、安全的护理。

“线上预约+线下服务”，让护理更便捷。该项目依托“互联网+护理服务”平台，患者或家属可通过手机预约，护士接单后提供上门护理。医院还特别安排护士长带队服务，确保操作规范，同时针对家属开展居家护理培训，提升家庭照护能力。“我们不仅提供护理操作，更重要的是教会家属如何科学护理，减少并发症发生。”参与服务的护士表示。

多学科协作，助力健康帮扶。为满足不同患者的护理需求，医院整合呼吸内科、心血管科、康复科等多学科资源，为患者提供个性化护理方案。一位长期卧床的慢性阻塞性肺疾病患者，在护士的专业指导和定期随访下，有效预防了肺部感染，生活质量显著提升。

下一步，鸡泽县医院计划扩大服务范围，联合乡镇卫生院和民政部门，精准识别更多需要帮助的患者，同时探索医保报销、社会公益支持等长效机制，让更多群众受益。（鸡泽县医院）

（责编：李茜）