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近期，南阳市卧龙区车站街道坚持问题导向与精准服务并重，以辖区餐饮商户为切入点，创新工作方法，从安全排查、规范经营、服务支持三个方面协同发力，着力提升商户合规经营意识与管理水平，有效推动企业角色从“被动接受管理”向“主动参与治理”转变，合力营造安全、有序、繁荣的区域商业发展环境。
织密安全排查网络，筑牢经营“生命线”。街道组织城管执法中队、应急管理办公室等力量，常态化开展餐饮场所安全隐患大排查、大整治行动。此外，创新宣教模式，结合真实事故案例剖析，深入讲解燃气安全、消防安全规范，提升商户安全主体责任意识和风险防范化解能力。
深化规范经营引导，明晰发展“路线图”。一方面，组建专业化“商户服务小组”，由街道骨干、社区网格员组成，定期下沉一线，主动走访餐饮商户，精准对接需求。针对商户反映的如排水管道堵塞、门头招牌审批流程复杂等急难愁盼问题，建立快速响应和协调解决机制，打通经营堵点。另一方面，通过政策宣讲、发放合规经营手册、树立标杆典型等方式，清晰传达市容管理、食品安全、环保排放等各项规范，引导商户自觉依法合规经营。
优化高效服务支持，当好贴心“店小二”。通过建立商户联系群、开通服务热线等方式，确保沟通渠道畅通无阻。街道、社区搭建交流合作平台，促进商户间信息互通、资源共享、互助发展。在协助解决具体难题（如协调审批、环境整治）的过程中传递关怀、提振信心。（南阳市卧龙区车站街道 李梦远 孙萌）
（责编：张若涵）
