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2025-06-27 16:42:11
近日，建行临汾解放路支行收到一面印有“以人为本、客户至上，金融为民、值得信赖”的锦旗。客户郑女士以此感谢支行团队积极为其解决了长达5年的业务难题。
6月9日，客户郑女士的爱人郭先生到店咨询其岳母的消磁、不通存通兑存折的取款业务。因其岳母年龄已高且长期不在本地、该业务又不能普通代办等原因陷入停滞。了解情况后，营运主管向客户介绍可以异地上门服务见证后代办该业务，在客户表示认可后立即联系老人所在地最近的建行青岛分行春阳路支行，将上门服务所需资料及相关注意事项发送对方。该支行立即安排两名员工上门为老人办理，并将资料传回，最终打通业务办理全流程环节，成功为郑女士办理业务。
相关负责人表示，建行临汾解放路支行将继续强化服务意识，践行责任担当，以专业和用心的服务助力高质量发展。（中国建设银行临汾分行 杨丽锦 王亚洁）
（责编：张若涵）
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