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庞革平 2025-07-25 17:14:11
从广西壮族自治区市场监督管理局获悉，今年以来，广西围绕打造“营商广西·桂在便利”服务品牌，聚焦经营主体急难愁盼，健全问题响应处置机制，推动诉求解决提质增效。上半年，广西累计受理经营主体诉求9.35万件，投诉、举报、求助类问题综合评价解决率76.47%、全量工单满意率87.88%。
广西紧扣经营主体痛点堵点，聚焦“旧账”清欠，推动设区市通过主动对接还款、分期付款、保理融资等方式，化解拖欠账款1.27亿元，惠及经营主体687家。紧盯“高频”需求，围绕“五险一金”类诉求工单，通过AI分派、优化流程、政策规范解读等措施，解决诉求4.13万件，解决率91.23%；针对企业登记、注销等高频政务服务诉求，推行线上“一网通办”、线下“一窗通办”，企业开办零成本、最快0.5天完成。破解“发展”梗阻，人社部门建立“一对一”服务专员机制，为企业减负社保费4170万元、发放补贴超1400万元，推荐送工入职1.78万人；崇左为中越友谊关智慧口岸9个重大项目完成接火送电，贵港依托西江水道优化物流联运，单柜通关成本降5000元、通关时间缩至1个工作日，以“小切口”推动“大发展”。
（责编：李茜）
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