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为进一步提升全市反诈宣传队伍的专业化水平和实战能力，切实筑牢全民反诈防线，8月18日，哈尔滨市公安局举办第二十五期“冰城公安大讲堂”暨全市公安机关反诈宣传员培训会，邀请哈尔滨师范大学传媒学院表演艺术系主任、硕士生导师王晓玲教授进行专题授课。
培训中，王晓玲讲授提升反诈宣传沟通效能的策略与方法，强调公安民警应通过展现专业知识、使用通俗语言、保持敏锐预警和提供务实操作指导，塑造“专业守护者”“亲和科普者”“敏锐预警者”和“务实行动者”四重融合形象，构建信任基础。其间，王晓玲阐述深化共情沟通的重要性，通过精准洞察不同群体的心理特征，灵活运用地方方言、真实案例和通俗口诀等贴近群众的方式传递信息，增强共鸣与接受度。她强调，真诚是建立警民情感联系的关键，要把握交流节奏、学会有效倾听、避免信息过载，以“春风化雨”般的方式让反诈知识深入人心。
参训民警纷纷表示，将迅速把培训成果转化为实际行动，紧密结合辖区实际与群众需求，把学到的理念、方法和模型融入具体实践，创新宣传形式，优化宣讲内容，以更高的专业素养和更优的宣传实效，全力以赴提升群众识诈防骗的“免疫力”，为构建“全民反诈”新格局贡献坚实的公安力量。（哈尔滨市公安局供稿）
（责编：张若涵）
