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2025-12-01 16:20:43
近日，在南阳市宛城区东关街道石化社区一家属院的老旧小区改造现场，居民因污水管道破损维修问题和旧管道归属争议与施工方产生纠纷。接到居民反馈后，东关街道第一时间指导石化社区启动调解机制。
工作中，社区工作人员现场勘察情况，当天组织施工方负责人、居民代表开展现场协调。在街道的统筹指导下，社区工作人员严格依据相关政策规定，认真倾听双方诉求，从中搭建沟通桥梁，耐心进行政策解读和协商调解。经过多方沟通，施工方最终承诺将破损管道纳入整体施工计划，进行统一修复；同时明确废旧管道属于居民集体财产，施工方不得擅自处置。
据介绍，下一步，东关街道将继续发挥统筹协调作用，督促各社区主动靠前服务，及时回应居民诉求，妥善处理老旧小区改造中的各类问题，确保改造工程落地见效。
（南阳市宛城区东关街道办事处 买丹）
（责编：张若涵）
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