南阳市宛城区东关街道：“共享奶奶”志愿服务项目破解“一老一小”治理新课题

南阳市宛城区东关街道聚焦“一老一小”核心民生需求，以党建为引领，创新探索基层治理新模式，通过玄妙观社区“共享奶奶”志愿服务项目的生动实践，让“老有所为”与“幼有所托”实现双向奔赴。

党建引领聚合力，精准破题解民忧

“一老一小”不仅是家庭关切的问题，更是基层治理的重中之重。通过前期摸排走访，东关街道精准捕捉到辖区内双职工家庭育儿压力大、放学后孩子“看护空档”难填补，以及部分低龄退休老人社会参与意愿强、价值发挥渠道不足的双重痛点。

为破解这一民生难题，街道以玄妙观社区为试点，践行“一强三带”志愿服务模式，“强化党组织引领、带动党员先锋示范、发动群众广泛参与，凝聚社会协同合力”。在街道党工委的统筹指导下，玄妙观社区党支部迅速行动，通过“线上微信群+线下宣传”双线动员，筛选出一批身体健康、经验丰富、热心公益的退休奶奶，组建“共享奶奶”志愿服务队。队伍从最初的3人稳步发展至7人，成为连接“一老一小”的爱心桥梁，用邻里温情破解了民生难题。

智慧赋能建机制，规范服务提质效

为确保服务项目可持续、高质量推进，东关街道指导玄妙观社区建立“需求清单、供给清单、服务清单”三单联动机制，让服务精准对接民生诉求。街道组织社区工作人员入户走访，详细摸清双职工家庭在孩子接送、课后陪伴、作业辅导等方面的具体需求，形成清晰的“需求清单”；同时，结合“共享奶奶”的时间精力、兴趣特长等情况梳理“供给清单”，通过科学匹配实现“一人一责、精准结对”。

每天下午，“共享奶奶”们准时出现在辖区第九小学门口，接过孩子们的书包，牵手护送回社区党群服务中心，开展作业辅导、绘本阅读、趣味游戏等多样化陪伴活动，稳稳接住双职工家庭的“看护空档”。此外，在街道的引导下，“共享奶奶”们还主动延伸服务触角，参与社区孤老帮扶、文明劝导等志愿服务，从儿童陪伴者变身基层治理的“银发力量”，让志愿服务融入社区治理的方方面面。

双向奔赴促和谐，治理效能再升级

“共享奶奶”项目的落地，不仅为双职工家庭解了燃眉之急，更让退休老人在志愿服务中重拾价值、收获快乐。曾经围着家庭转的奶奶们，如今化身传统文化的传播者、儿童成长的贴心人，在陪伴孩子的过程中焕发活力，精神状态愈发饱满；孩子们在长辈的温情陪伴中补足了“陪伴课”，既收获了知识与温暖，也在潜移默化中传承了敬老爱老的传统美德。

更可贵的是，这一“小切口”的服务创新，成为社区邻里关系的“粘合剂”。老人与孩子的亲密互动、家长间的交流分享，让原本互不熟悉的居民渐渐熟络，社区里的欢声笑语多了，邻里互助的氛围浓了。自项目开展以来，“共享奶奶”已累计服务儿童40余人次，生动诠释了“老带小、小伴老”的和谐治理理念。

如今，在东关街道的持续推动下，“共享奶奶”的故事仍在温情续写。未来，东关街道将继续深耕“一老一小”服务领域，不断优化服务机制、拓展服务内涵，以更有温度、更接地气的治理举措，绘就民生幸福新画卷。

（南阳市宛城区东关街道办事处 郑建芝）

（责编：张若涵）