超越情绪价值 促进情感升华

情绪之上还有情感，还有对情感升华、价值沉淀、境界提升的深层次需求。化用网络流行语来说：刺激人的情绪千篇一律，打动人的情感万里挑一

 

“情绪价值”近年来成为网络流行词。网络综艺主打情绪陪伴，微短剧、网络小说因为情绪“爽点”密集而让人沉浸，网络主播擅长输出情绪、抚慰人心才会“涨粉”……这看不见摸不着的情绪，弥漫于网络空间，似乎万物皆可情绪价值。情绪价值的流行说明了什么，又对新大众文艺发展有何启示？

情绪价值本是营销学概念，指的是顾客在重视产品与服务的质量、实用性等“硬性”品质的同时，也非常重视消费过程中的情感体验。后来这一概念被运用到日常生活特别是人际关系中，指代一个人影响他人情绪的能力，对这种能力的看中显然关联着人们对倾听理解、包容共情的渴求。

从社会现实层面看，情绪价值称得上是高强度、快节奏社会中个体的“刚需”。特别是对年轻人来说，在职场竞争压力面前，容易陷入“内耗”，自觉不自觉地寻求纾解情绪、平衡身心、愉悦心情的通道。而互联网恰恰提供了表达和交流空间，让无数人的情绪被呈现被看见，也让各种各样的情绪都能被代言被抒发。网络文艺正是凭借敏锐触角抓住人们的情绪脉动，回应人们的情绪诉求，在提供情绪价值上展现出优势。如今，人们已经习惯用能不能给到情绪价值、情绪价值足不足来评判作品，情绪价值成为文艺获得感的鲜明标志。

情绪价值之所以能成为一种评判文艺作品的标准，与当前的网络文艺生产传播机制也有密切关系。网络文艺一方面大众化、接地气，更加感性、更易传播，另一方面又是商业化的，对市场敏感，善于从成功模板中复制可行经验。于是，在一些网络文艺作品创作过程中，就不难看到总结“人设”“套路”、计算“情绪”“卖点”的操作，将情绪规约为几种模式，进行程式化表达。作品传播过程中，一些“甜”“虐”“燃”“爽”的高情绪片段，也最容易被剪辑、加工，形成话题点，快速流传开来。

情绪固然重要，但只盯住情绪，为了博眼球不停地“堆”情绪，甚至仅以商品属性来衡量情绪、以商品逻辑来生产情绪，那就值得警惕了。“爽”不能让情绪问题一笔勾销，对情绪价值的痴迷与陶醉也容易被流量、算法与资本“拿捏”。更何况，情绪之上还有情感，还有对情感升华、价值沉淀、境界提升的深层次需求。化用网络流行语来说：刺激人的情绪千篇一律，打动人的情感万里挑一。

中国传统文论有“诗缘情”之说。“情不知所起，一往而深”，是文艺作品为人所需、让人着迷的重要原因。这里的“情”，既有情绪的含义，更有情感的内涵。前者与人的自然属性有关，具有情景性、短暂性，后者则与人的社会属性有关，具有较强的稳定性、深刻性，深厚的情感内涵能唤起读者和受众的美感、道德感、荣誉感等。我们借由文艺作品实现的情绪释放也好，心理抚慰也罢，往往是个体性的、局部的、浅层次的，甚至存在被放大、扭曲的可能。而那些镌刻在记忆里的篇章，持久留在心中的感动，每次重温都能触发情感震动的经典，一定来自更高层次的、普遍性的情感表达。比如，《庆余年》里的少年热血，《人世间》里的中年怀旧，《小巷人家》里的人情往来，它们的基础情绪并不相同，但都从个体的、家庭的情绪升华为群体在时代变迁中的厚重情感。再如，书写打工感受的“素人写作”和记录普通人生活的短视频之所以能够“出圈”，为大众所喜爱，也是因为将个人的情绪抒发，提升为对劳动、生活、命运等主题的思考，以艺术化的方式传递了朴素而温暖的情感。

文艺创作要理解读者和观众的情绪，但不能成为情绪的“快消品”，而是要在情绪价值的基础上促进情感升华，创造出健康、营养、持久的精神食粮，让人能够从文艺欣赏中获得自我超越的力量。归根结底，网络为大众提供了表达情绪的通道，更提供了以高质量文艺作品激励大众创造美好生活的契机。这一契机，不可辜负。

 

《人民日报》（2025年06月24日 第 20 版）

（责编：张若涵）