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近日，湖北省委、省政府发布关于表彰第五届湖北改革奖的决定，授予襄阳市行政审批局“第五届湖北改革奖（单位奖）”称号。
近年来，襄阳市行政审批局聚焦“高效办成一件事”，深化政务服务“集成办、承诺办、跨域办、免申办”改革、优化“一门一窗”服务、强化“一网通办”支撑，努力实现办事方式多元化、流程最优化、成本最小化，更大力度激发市场活力。
聚焦“集成办”，构建高效服务体系。该局全面梳理高频政务服务事项并开展流程再造，推动“高效办成一件事”重点主题事项落地见效。通过改革，办理环节缩减81%，精简材料62%，群众跑动次数减少93%，办理时限平均压缩78%。特别是针对高校毕业生、外出务工人员等重点群体，创新推出返乡创业“一件事”集成改革，整合13个关联事项实现“一窗办结”。目前，全市已上线相关主题180项，惠及企业和群众90万人次。
聚焦“一网办”，疏通数字堵点难点。持续深化“多网合一”建设，全市乡镇（街道）和村（社区）政务外网专线联通率达100%。依托数字门牌系统和“免提交”应用，累计减免纸质证照材料提交63万次。同时，聚焦公安、交通、市监等高频事项，推动“襄十随神”城市群与南阳五地实现1120项事项通办，打破地域壁垒，让数据多跑路、群众少跑腿。
聚焦“降成本”，打造公平营商环境。创新实施区域性统一评价改革，以工业园区为单位，对环境影响、文物保护等9个专题进行统一评审、统一审批。项目入驻时，只要符合规划即可免费共享评价成果。通过这一举措，平均为每个项目节省评审费用约100万元，节省评审时间110个工作日以上，真正实现了企业“省力、省时、省钱”。
聚焦“优机制”，筑牢监管服务防线。在服务上，升级12345热线，建立“接诉即办、未诉先办、兜底妥办”等机制，年均接听来电120余万次，回访满意率98%以上；在监管上，创新实施“12311”跨部门综合监管模式，构建覆盖工程建设全生命周期的智慧监管体系，有效破解监管碎片化难题，累计在线监管项目2322个。
（襄阳市行政审批局）
（责编：张若涵）
