物业服务集中放榜 晒出基层治理温度

“收费项目、保洁频次、小区活动……”一组组物业服务管理数据，清晰罗列在榜单上。近日，四川省巴中市南江县“阳光物业·幸福账单”——2025年度物业服务管理集中放榜活动正式启动。

为规范提升物业服务管理质效、切实保障群众合法权益，南江通过党组织的统筹协调和牵头引领，以集中放榜为切口，搭建起物业、社区、业主沟通桥梁。全县60个小区物业集中三天时间公开“亮账本、晒服务”，吸引众多业主驻足查看、现场问询。

 

 

晒账单，把信任立起来

“过去总觉得物业费是一笔糊涂账，小区电梯广告、公共车位这些收益到底有多少、用在哪里，我们业主基本不清楚。现在明明白白晒出来，看了心里踏实！”集州街道麓府小区李秀菊感慨道。

为切实保障业主知情权，南江根据《物业管理条例》要求，组织全县小区物业围绕物业收费标准、公共收益、维修基金使用等方面，全面梳理2025年收支明细，并在小区公共区域公示公开，接受群众监督。

“信息公开不是压力，而是我们向业主兑现服务承诺、让业主放心的责任所在。”麓府小区物业工作人员岳姗说，“我们严格按照相关要求，规范整理收支情况，确保数据真实准确。”

晒服务，让业主来评价

“通过这个问卷调查，可以反映我们业主的自由想法，我们的评价还可以影响物业的评级，感觉我们业主更有话语权了。” 集州街道宏帆小区业主杨开傅一边填着调查问卷表，一边说道。

现场，每个放榜点位都通过图文的形式，集中展示了小区物业全年所做的绿化提升、安全巡逻、上门维修等服务情况。

同时，还统一制定了调查问卷，采取“线上扫码+线下填报”方式，组织小区业主对物业服务情况评价打分。

“满意度测评数据是业主心声的直接反映，我们将把测评结果与物业企业信用评价紧密挂钩，对测评中发现的服务不到位问题，及时督促物业整改，切实维护业主的合法权益。”巴中市南江县住建局房管股工作人员马晓宇如是说道。

 

 

晒承诺，促服务更贴心

“2026年，我们一定常态做好小区保洁，进一步加强小区安全管理，及时响应业主朋友的各类诉求……”虹景花园小区放榜现场，物业公司负责人李亮向小区业主郑重承诺道。

据了解，每个放榜点位，物业公司负责人不仅总结了2025年工作情况，还围绕2026年物业服务管理重点，逐一晾晒服务事项、承诺服务标准，以此促进服务提质。

物业信息公开，晒出的是透明规范，赢得的是业主信任。下一步，南江将持续深化党建引领作用，推动物业信息公开常态长效，让物业服务更贴心、基层治理更有力。（南江县委组织部）

（责编：李茜）