青岛交通绘就旅途“平安画卷”

春节期间，青岛街头巷尾洋溢着新春喜庆。在这万家团圆的背后，一幅以“平安、便捷、温馨”为底色的交通运输保障画卷在全市悄然铺展。青岛市交通运输部门深入一线，统筹调度，以一系列扎实举措护航市民游客平安出行，圆满完成了春节假期运输保障任务。

督导检查在一线，拧紧节日“安全阀”

安全是春运的生命线。节前及假日期间，市交通运输局成立多个督导组，采取“四不两直”方式，直插客运站、客运企业、重点公交地铁站点等基层一线，开展全覆盖、滚动式安全生产督导检查。督导内容聚焦重大危险源提级管控、动态监控系统运行、应急准备及服务保障落实等关键环节。依托动态监控平台，对运行车辆开展专项抽查并及时通报，督促企业对发现问题立行立改，形成“检查－通报－整改－反馈”的闭环管理，全力推动安全隐患动态清零，为节日出行筑牢了坚实的安全屏障。

科学调度增运力，畅通出行“大动脉”

针对春节假期探亲流、旅游流、返程流叠加的特点，加强客流动态监测与研判，科学统筹调度运力。在道路客运方面，日均开通运行线路220余条，投入营运客车1200余辆，运行班次达11800余班，安全运送旅客超过30万人次。通过开行“返乡返岗直通车”、发展定制客运、动态加密高峰班次等措施，有效满足了多样化、集中性的出行需求。公共交通方面，强化公交、地铁与铁路、机场、长途站及主要商圈、景区、年集的接驳疏运。公交线路在铁路枢纽彻夜守候，地铁1、3、8号线在春运关键日延长运营时间，充分发挥串联全市“五站一场”的骨干作用，为“赶飞机、赶高铁”的旅客提供高效畅达的“绿波”服务。春节假期，青岛市公共交通出行客运量超1400万人次，比去年春节假期多运送300万人次。

优化服务暖人心，提升旅途“幸福感”

在保障运力的同时，服务的温度也在持续提升。各客运站场优化服务意识，完善母婴室、爱心通道等便民设施，一线工作人员推行微笑服务，规范服务流程。通过增开人工窗口、增设自助售取票设备、大力推广线上购票及身份证直接进站等“无接触”服务，有效减少了旅客排队等候时间。出租车方面，“交通专席”全程运行，确保投诉与失物查找等诉求第一时间响应；部分网约车平台推出司乘纠纷“先行垫付”机制，快速化解矛盾；行业管理部门密切关注机场、火车站客流，及时调派运力，并在前海一线、萝卜·元宵·糖球会等重点区域配合设置电子围栏，规范车辆停靠秩序，全力保障节日出行平稳有序。

据悉，青岛交通将继续保持昂扬斗志，持续巩固前期工作成果，进一步优化运输服务、强化安全监管，以更高的标准、更实的措施，全力护航春运，让每一段归途都成为温暖记忆，让每一程出行都充满幸福期待。

（青岛市交通运输局供稿）

（责编：张若涵）