南阳市卧龙区车站街道新西北社区：网格发力办实事 修补路面暖民心

为深化网格精细化治理，切实把民生实事办到居民心坎上，南阳市卧龙区车站街道新西北社区依托网格巡查机制，紧盯居民出行痛点，针对辖区林站家属院外路面坑洼破损、影响出行等问题，快速开展路面修补专项行动，以网格服务筑牢民生保障线，用实干暖民心、解民忧。

社区充分发挥基层网格“前哨探头”作用，组织网格员开展常态化巡查走访，聚焦辖区道路、公共区域等关键点位，全面排查安全隐患与民生问题。网格员通过日常巡查、入户走访、现场收集居民意见等方式，精准摸排到林站家属院外路面坑洼破损、树木砍伐后地面凸起、杂物堆积等情况，不仅影响人居环境，更存在老人小孩绊倒、雨天积水打滑等安全隐患。针对摸排问题，网格员第一时间登记建档、上报研判，建立问题整改台账，明确整改责任和时限，确保民声诉求件件有回音、事事有着落。

社区启动网格联动处置机制，统筹协调施工力量、调配修缮物料，组织专业人员对破损路段集中整治。施工期间，网格员全程驻守现场督导，协助清理路面木桩、碎石等杂物，紧盯坑洼填补、路面平整、松动加固等施工环节，精细打磨凸起路面、夯实修补区域，做到隐患清零、不留死角。经过集中攻坚，原本凹凸不平、隐患突出的路面恢复平整通畅，切实解决了周边居民的出行难题，赢得群众一致好评。

据介绍，下一步，社区将持续深化网格服务效能，健全“巡查—上报—处置—反馈”闭环机制，紧盯居民急难愁盼，常态化开展隐患排查、环境整治、便民服务等工作，以精细化、常态化的网格服务，不断提升居民幸福感、安全感和满意度。

（南阳市卧龙区车站街道办事处 刘磊）

（责编：张若涵）