近年来,四川省宣汉县城乡居民社会养老保险局始终坚持党建引领,通过构建“三学联动”机制、驱动“数字引擎”、打造“多维宣传”格局,全方位提升业务经办能力与服务水平,不断增强群众的获得感与满意度。
构建“三学联动”,让服务更有“温度”。为提升党员干部的理论素养与业务能力,宣汉县居保局创新构建了“机关党支部领学—股室研学—党员自学”的“三学联动”机制。该机制将政策学习与解决群众急难愁盼问题深度融合,推动党员干部在学中办、在办中学,实现理论与实践的“双提升”。同时,依托“三会一课”“主题党日”等载体,积极开展“业务微课堂”“业务大复盘”“经典案例分析”等活动,将政策理论灵活融入日常业务办理,有效打通了工作中的难点与堵点,让服务更具人文关怀。
驱动“数字引擎”,让群众少跑“路途”。以“党建+服务”为抓手,宣汉县居保局积极协同民政、残联等部门,建立数据共享机制。针对老年人、残疾人等特殊群体,主动推出上门服务与代办服务,变“群众跑腿”为“数据跑路”和“干部跑腿”。通过建立“居保+税务+银行”的协同机制,三方实时共享参保缴费数据,成功打造了“参保-缴费-到账”的全流程闭环管理。此外,依托乡镇(街道)、村(社区)力量,构建起县、乡、村三级服务网络,充分发挥“社区通办”与“全县通办”优势,让参保群众在家门口即可享受便捷高效的居保服务,织密了居保便民服务网。截至目前,已累计为老年人、残疾人提供上门服务2000余人次,办理通办服务3000余人次。
打造“多维宣传”,让政策走进“万家”。为让惠民政策深入人心,宣汉县居保局构建了“线上+线下”多维度的宣传格局,用老百姓听得懂的土话、方言,将政策从“文件上”送到群众身边、“走进群众心里”。线上,借助“宣汉发布”“宣汉融媒体”等平台,定期发布参保缴费、待遇申领、生存认证等政策解读,及时解答群众疑问、解决群众难题,持续鼓励和引导群众早参保、早缴费、长缴费、多缴费。线下,充分发挥党员先锋模范作用,持续开展“社保服务进万家”活动,深入社区、院坝、小区及群众家中,开展面对面精准宣传。截至目前,已累计开展各类宣传活动30余场,惠及群众超过60000人次。
(四川省宣汉县城乡居民社会养老保险局 罗亮)
(责编:张若涵)

010-65363526
rmzk001@163.com

